旅游网站和SNS如何结合?对于鲜有创新的旅游网站,这是一个新课题。SNS(社会性网络服务)+UGC(用户贡献内容)的蚂蜂窝网为国内旅游网站的创新提供了一个绝佳的SNS实践样本。
同时,为了提供更全面细致的攻略,蚂蜂窝采取了“分舵”机制,即在各地组织一批对当地非常熟悉同时又非常了解旅行需求的热心用户,相当一部分内容都是他们来维护和更新。陈罡表示,蚂蜂窝的旅游攻略会定期不断地更新和完善,作信息的审核和修改。对于旅游的人来说,这是一站式的信息服务。以前驴友们出行之前都习惯在网上寻找旅游攻略,东凑西凑,信息质量良莠不齐,可能找到的游记是5年前的,那些街道和店铺早就变化了。而蚂蜂窝的旅游攻略是实时变化的,是多个玩家新近经验的总结。
“目前,蚂蜂窝收录了95%的全球旅游热门目的地的信息,甚至包括南极和北极的游记和照片,为匆忙旅行的网友大大节省了搜索排查信息的时间。”陈罡表示。相关统计数据显示,蚂蜂窝数百册旅游攻略已被下载超过了1000万次。
蚂蜂窝这种SNS+UGC的模式吸引了无数注册用户。从2010年3月至今,在没有任何正式推广的情况下,仅靠口碑注册用户由15万飙升至230多万。这让今日资本看到了其中潜藏着的巨大市场空间,并向蚂蜂窝注资500万美元。