不同于今年的短租、零租客户居多,由于租赁价钱波动、车源充分、车辆状况好、效劳周到,今年春节时期的汽车租赁市场非常火爆。
记者日前采访神州、AVIS安飞士等多家大型租车公司后理解到,最近一年来,随着各大汽车租赁公司进步出租车辆质量、狠抓效劳、标准运营,顾客满足度不时下降,也吸收了更多的消耗者在假期及日常生活中乐于挑选租车出行,租车业正在步入开展的慢车道。
租车过节更便利
随着汽车租赁市场的开展,越来越多的消耗者挑选在假期租车出游。但不同于其他假期,由于春节时期租车公司异样放假歇息,就请求有租车过年方案的消耗者必需在春节条件早预订。而年前恰好是自己任务扫尾最繁忙的时分,所以就会有很多人没工夫订车,或是匆促订车,没能挑选更合适更满足的车型。
记者考察发觉,今年这种状况失掉了很好的改善,各大租车公司特地针对春节假期制定了一系列的车辆租赁新政,如24小时停业、春节时期不打烊、提供更多更充分的新车……汽车租赁行业的效劳极限不时被应战,各租车公司争打效劳牌。
神州租车相关担任人通知记者,神州租车目前在全国共有118个24小时门店和效劳点,在春节假期中这些网点普通停业,就连元旦至小年终二这三天也照旧是24小时开门迎客。而春节时期“七天不打烊”使得消耗者的用车工夫愈加灵敏,小年终一清晨0点到6点还有不少客户上门租车。据理解,这些客户多是因没有买到火车票、机票而暂时改为租车回家的。
上周末,几位正在神州租车门店还车的客户通知记者,今年租车公司更周到的效劳使得租车更便利,当前的节假日他们将更多地挑选租车出行。
客户构造变化大
除了节假日出游时租车,近年来随着各大租车公司不时添加新车的数目和车型品种,时髦玩车一族在租车人群中所占比例也在不时进步。
相关统计数据显现,过来租车的人中,无车族占到九成以上,租车普通是为了与冤家结伴出游,租车工夫多选在周末及节假日。而近年来,随着租车公司新车品种的疾速添加,有车族中喜爱玩车的人群也参加到了租车队伍中,特地是在施行限号出行的北京市场,这类客户以至已占到了租车人群的四成左右。
在AVIS安飞士租车公司的一家门店,记者看到60多岁的张教师正在操持还车手续。张教师多年前就曾经具有本人的私人车,但却是一名租车发热友,他通知记者,春节时期开着租来的雪佛兰大黄蜂科迈罗走亲访友,觉得相当的“拉风”。
据AVIS安飞士市场部担任人先容,如今公司接待的像张教师这样的客户很多,他们一般选在平常短租,以新车型体验感受为主。而更成心思的是,这群时髦“哈”车族年龄构造也在不时发作变化,早已由过来的年老人一统天下变成了老中青几代分离,五六十岁的“老顽童”数目不时添加。
据悉,今年AVIS安飞士不时置办新车、酷车,为消耗者提供50余款不同车型以供体验,其中不乏Smart、MINI Cooper、飞驰、宝马、凯迪拉克、科帕奇等各类奢华时髦车型。这些诱人的车型正吸收着越来越多的消耗者参加租车雄师中,租车市场也在良性的开展中不时强大。