为了贯彻落实《国务院关于放慢开展旅游业的看法》和《旅游效劳质量晋升大纲（2009—2015）》，展现导游抽象风采，交换导游效劳经历，鼓励导游晋升素质，进步导游效劳质量，建立旅游行业抽象，国度旅游局与共青团中心和全国妇联决议举行以“比技艺、赛效劳、展风采”为主题第二届全国导游大赛。

    此次竞赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛、复赛由省级旅游局组织施行，竞赛项目、方式和方式参照决赛肯定。决赛由国度旅游局组织施行。决赛分中文（一般话）和外语两个项目组停止。两个项目学问问答题库方式相反，题库和竞赛答题均运用中文，风采展现和导游解说均用竞赛语种。外语项目组决赛限在英、法、德、俄、韩、日六个语种当挑选参与，决赛时全国少于5名选手报名的，该竞赛语种撤消。

    决赛项目为抽象风采、导游解说、学问问答、情形再现、才艺展现五个。情形再现评分规范依据《导游效劳规范》（GB/T15971-2010）设置。

    据理解，参赛职员需持有《中华群众共和国导游证》、处置导游效劳或持有景区点导游证或解说员证、在景区点处置导游解说效劳一年以上；任务时期表示优良，游客评价优秀，无严重赞扬和违规记载；参赛前3年内无一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内累计扣分达10分的记载。

    另据理解，此次大赛设一等奖6名（中外文各3名）。团中心授予35岁以下选手“全国青年岗位能手”称号，全国妇联授予契合条件的女选手“全国巾帼建功标兵”称号；二等奖10名（中外文各5名）；三等奖20名（中外文各10名）；单项奖5名：最佳风采奖、最佳中文解说奖、最佳外文解说奖、最佳素质奖、最佳才艺奖各1名；优秀奖及组织奖若干。此外，将设一般奉献奖3个，处分有特别奉献的决赛承办单位。