“三亚春节宰客门”以后,各地频频出现的游客挨宰事件,使得邬敬民这个以揭露行业黑幕和旅游维权而名声斐然的导游再次受到关注。近日,他在网络上继续揭露一些地区的旅游业乱象,提醒游客注意。
直到现在,邬敬民也很清醒地知道,自己在旅游业界是个“有争议的人物”,“把业界的黑幕、陷阱统统曝光的人,断了别人的财路,在他们眼中就是"刺头"。”
2006年,邬敬民历经曲折出了一本揭露旅游界黑幕的书《叫我如何不宰你一个导游的自白》,一时间成为舆论焦点,不仅上了央视《面对面》,还在全国各大媒体上频频露脸。按他自己的说法,作为国内揭黑导游、旅游业维权第一人,他火了。
然而,好名声并没有给他困顿的生活带来更多的改观。6年来,他游走全国各地,试图推行他倡导的“品质旅游”“尊严旅游”,因为阻碍了同行的生财之道,他过得并不顺利,处处遭遇挫折,他说:“这几年日子过得太苦了!”
事业依然坎坷,游客对他褒扬有加,业内某些同行的孤立、质疑、谩骂依旧,而他深恶痛绝并多年揭批的行业乱象未见太大改观。
旅游界的规范任重而道远,邬敬民是一个执著的人,从深圳到丽江,从丽江到北京,从北京到海南,他一直坚定不移地推行着他的“尊严之旅”。
在央视节目播出的第二天,深圳旅游局长宣布“提前8年退休”。第三天,内地的出版社找到了邬敬民,他的书很快与内地读者见了面。邬敬民一夜之间成为红人。
为了合作伙伴,离开丽江
借着鹊起的名气,已经在深圳失业的邬敬民,继续着他旅游业的“革命”计划。他到广州的旅游网站打过短工,在张家界试验过品质旅游,在海口当过旅行社的顾问,在北京帮朋友开拓“尊严之旅”,后来又于2007年年初来到丽江。
刚到丽江,他就在一些旅游论坛里发帖,留下了自己在丽江的联系方式,喊出品质和诚信的口号。结果招致同行的一片骂声。
邬敬民和朋友在新组建的旅游公司的办公室外墙上挂了“无购物旅游”的牌子。牌子让游客耳目一新,却让丽江的同行怒火中烧,于是就有了一场专门针对他的“鸿门宴”。
当年9月上旬,丽江导游、旅游车司机、旅游协会等相关人士邀请邬敬民到一家四星级酒店吃饭。饭局上,丽江的旅游业代表们告诉邬敬民:“"无购物旅游"给游客洗了脑,他们都不消费了。”
四个月后,邬敬民还是离开了丽江。邬敬民说:“其实在丽江,压力更大的是我的那些合作伙伴,我离开,不是因为混不下去了,而是为了不让合作伙伴为难。”
邬敬民给自己的丽江之行的总结是:试点很成功,压力比山大。当然,更谈不上有多少钱的收入。
恢复旅游本来的面目
主动揭露本行业黑幕,为行业潜规则的受害者主动维权,除了带给邬敬民在游客与媒体中超高的人气之外,并没有给他带来多少实质性的好处,反倒是事业上的坎坎坷坷和经济上的长期拮据。
动荡漂泊成了他这么多年导游生活的主旋律。
从广东到丽江再到北京,从张家界到深圳再到海南,邬敬民对尊严旅游和品质旅游的向往与追求,让他与一家家旅行社牵手又分手,却始终与财富远离,与困顿生活相伴。
最让他心酸的是,从广东清远去北京前,靠微薄退休金生活的老妈往他手里塞了500元,“快40岁的男人还要老妈的钱,那是什么滋味。”
2011年8月15日,邬敬民来到三亚,想继续他尊严旅游和品质旅游的探求。他希望将旅游的价格更加透明化,他给自己推出的项目取名“尊严之旅”,意在不使游客犹如砧板上的肉。
如今,他租住在三亚市远离海岸线的一处不起眼的小区民房里,两室两厅的房子每月房租2000元,房子既当卧室又当办公室。只有到了吃饭的时候,餐桌才能摆出来。
邬敬民说,他可能很快就要离开这家旅行社,因为“已经快合作不下去了”。
原因是,公司在他刚来时,还给他2000元的工资加30%的业务收入提成,另外公司还负责每月2000元的房租。这样的话,他基本能保证每月有个四五千元的收入。可才过了两三个月,公司给他的2000元工资就取消了,每月的房租也开始让他自己来付。这让他陷入了经济上的窘境。
时至今日,邬敬民与妻子、孩子在广东清远所住的房子,还是一套父亲留下的房改房,而他曾经的导游同行,有的已在深圳买了4套房。
“我不是一个哗众取宠的人,而是真正想为这个行业做点事情的人。有的人指责我偏激、作秀,其实我只是想用自己的方式来改变这个行业。”
邬敬民认为,自己做的并不是什么开创性的工作,只是在恢复旅游本来的面目而已。旅游应该是一种物质和精神的享受与愉悦,而不应该是与旅行社、导游、景点、购物店、餐馆酒店的“斗智斗勇”。