往年以来,海晏县供电公司在制造“优良、高效、便利”效劳的同时打出了特征“亲情”效劳品牌,他们应用结实的任务作风,真情的气力,重视细节的效劳使广阔客户失掉了亲身体验。
场景一:海晏县停业大厅内报装职员仔细聆听着一位客户的接电看法及倡议,不时在客户不熟习的业务细节上为之做着精细地解说。单方商量的十分和谐,不时传出满足的笑声。
场景二:甘子河乡游牧民定居点,海晏县公司报修职员挨家挨户反省供电线路,并把电力宣扬材料送到农牧民家中,自动上门为农牧民处理用电具有的题目,为农牧民平安波动用电提供了保证。
场景三:海晏县公司任务职员为战争路贸易客户反省维修用电装备和供电线路。王平馍馍商铺的线路是从自家屋里接进来的,由于最近天冷,家里不断运用电暖气,后果一封闭和面机就跳闸。海晏县公司理解状况后,从高压计量安装处为商铺接入进户线,还为其改换了漏电维护器,处理了王平家里线路具有的平安用电隐患。
……
一次次的现场勘查,一次次的跟踪效劳,无私贡献换来的是一声声热诚的感激,一张张满足的笑脸。这就是海晏县公司的“亲情效劳”。
是谁说“和客户打交道的任务不好干”,海晏县供电公司员工用实践举动证实了只需为客户提供便当,把客户的事当成本人的事,急客户之所急、想客户之所想,以热诚看待客户,以亲情打动客户,以优良效劳留住客户,供电公司和客户也能够像亲人一样和谐相处。