工作人员为老人送上泡好的方便面。



亲情送水车每天为乘客免费送水。

    青岛交运平度联通运输有限公司(平度汽车站)位于平度市三城路669号，主要从事客运站场、旅游咨询、票务代理等业务。公司建筑面积8100平方米，占地面积80余亩，现设有一个中心站、四个卫星站，日均旅客发送量1万余人次，最大旅客日发送量达3万余人次。站内设备先进，功能齐全，设有视频监控系统 、信息发布系统 、安全检查系统和售检票系统，已形成了全方位、多功能的现代化服务体系，荣获山东省县级市首家一级客运站资质。

    “亲情家园”，宾至如归

    多年来，公司秉承“比旅客的需求做得更好”的服务理念，尽心竭力为广大旅客服务，营造亲情、温馨、和谐的家园氛围。先后荣获：山东省道路运输百强诚信站场、中国交通运输网络优秀车站、青岛市文明单位等称号。

    2004年平度汽车站提出“亲情家园”服务品牌，2005年4月29日，平度汽车站为“亲情家园”服务品牌揭牌。平度汽车站办公室主任尹丽霞向记者介绍，“亲情家园”的服务品牌涵义是：奉献亲情服务，营造温馨家园。即以交运“情满旅途”品牌文化为基石，秉持交运服务理念，通过员工与旅客“零距离”接触，为旅客提供“零缺陷”服务，努力实现旅客“零投诉”目标，全力营造幸福工作、快乐生活的家园氛围，使员工与旅客、员工与业户、员工与员工、企业与合作伙伴心心相连、亲如一家 ，不断提升企业凝聚力、亲和力、感召力和竞争力。

    细心周到，奉献亲情

    为了给旅客营造一个良好的乘车环境，平度汽车站夏季为旅客、驾乘人员送清凉，为他们送上降温茶、绿豆水等，还在多雨的夏季准备了雨伞等雨具。冬季天气寒冷，平度汽车站为旅客和驾乘人员送温暖，在车站配备了取暖设备，亲情服务流动车提供开水，发放棉手套等。

    车站配备专门亲情流动服务人员，主动为旅客提供亲情温馨的服务，为带行李的旅客提行包，为带小孩的旅客看护抱送小孩。车站内还有特需旅客候车室，为老弱病残孕旅客提供特需服务，内部配有空调、有线电视、婴儿车、轮椅等。自2011年以来，共收到旅客表杨信200余封，锦旗50余面，实现了经济效益和社会效益双丰收。

    车站服务台为旅客准备了便民服务箱，为旅客提供针线包、晕车药、热水等。车站还设有旅客意见簿、意见箱，接受旅客的监督，对旅客们的建议及时处理，并将处理结果和旅客反馈沟通，不断提高车站的服务质量，让旅客满意。

    平度汽车站还根据平度的具体情况，推出了旅游包车等特色服务。平度汽车站客服电话：88373525，包车咨询电话：88365898，旅游咨询电话：88371005。