三中心医院实施“病人选医生”就诊制度，病人在这里可以自主选择自己满意的医生，市场化带来了亲情化，通过选医生提高了就医满意度，也给医院带来了美誉度。昨天，记者跟随来就诊的李莲珍夫妇，感受他们选医生就医的全过程。

    不满意可另选，直到满意

    上午9时，医院门诊大厅里人头攒动，墙上大型液晶显示屏滚动播放着各个临床科室出诊医生的照片、姓名、职称、医术特长等情况介绍。李莲珍夫妇紧盯着屏幕上的医生彩照小声嘀咕着：“这么多医生出门诊，咱们也没在这儿看过病，不知道谁是好大夫，真的不好选呀！”

    看到他们有困难，导诊员走了过来。“在这里就诊，病人可以自己选医生。如果您在门诊就医，可在挂号时选择门诊医生，初次选择不满意还可另选，直到您满意为止……”

    “老专家看病有经验，挂个专家号吧！”丈夫说。而在身旁的李莲珍却说：“我就是普通的牙疼，挂个普通号吧，还能省5元的挂号费呢！”两人争执。

    无论老少，能看好病就选他

    过了一会儿，俩人向身边的一位老人咨询：“我是来看牙病的，是老医生看病好，还是年轻医生看得好？”大爷说：“无论是老医生还是年轻医生，只要是服务态度好、有耐心，能看好病，我就会选他，如果看不好病，多有名的医生我也不会选他。”这位患者建议先到诊室看看，谁的病人多，就选谁。

    记者跟随李莲珍来到了三楼的口腔科，各个诊室大夫正在紧张有序地进行问诊。李莲珍在各个诊室转了一圈后，她发现有的医生诊室门口排着长队，有些医生病人寥寥无几。“排长队的可能就是好医生，咱们选一个病人多的大夫吧？”李莲珍和丈夫商量着，于是，他们到挂号窗挂一个病人多的主治医生的号。

    就诊结束了，夫妇俩带着医生开的药品满意地离开了诊室。李莲珍告诉记者：“给我看病的那个医生年纪并不大，可服务态度很好，看病轻声细语的，很有耐心，不仅做了仔细检查，还给我讲了很多的预防牙病的常识，下次来我还选他。”

    激励机制，医生有了危机感

    记者采访了给李莲珍看病的主治医生孙向辉。她说：“患者全是自主选择医生，我们压力大，有危机感，如果我业务上不去，服务不好，人家不选咱。”

    采访结束时，记者在门诊部二楼遇到了该院院长杜智，得知来采访病人选医生制度，他笑着说：“‘病人选医生’虽已不再新鲜，但我们坚持了十几年，已在医生中形成了长效激励机制，不钻研业务、服务态度不好的大夫就没有市场，大家比学争优，不拿患者当亲人都不行。”