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强势之后的创新窘境

来源:和讯科技 发布:2012-07-31 10:55 iPhone五岁了。iPhone5秋天就要来了。 在过往的历史经验中,这一切听上去都让人充满了想象和期待。可是,消费者是否同样或者更加期待秋季要面市的Windows Phone 8手机,以及扬言要超越iPhone5的亚马逊手机呢?别忘了,还有Facebook即将上市的蓝色楔形手机。...


    iPhone五岁了。iPhone5秋天就要来了。

    时代变了。在乔布斯时代,手机是用来改变世界的工具;现在,它只是整合后台应用的一个外壳。那些可以弯曲、色彩绚丽的显示技术,那些简单到不用思考的Metro界面、3D地图、语音搜索等等,都已没有任何秘密可言。

    这件事情说明一点:苹果要在硬件上实现创新已变得非常难,它甚至也沦落到模仿别人的境地。在软件应用上,苹果又是否能够实现乔布斯时代的辉煌呢?WWDC整合应用的发布,也缺乏新意。批评者甚至不客气地评断:这简直就是另一个腾讯。

    这些关于未来的想象就如电影《黑镜子》表达的场景那样,酷到让你觉得“可畏”。

    看看乔布斯为苹果公司留下来的这些数字吧:苹果市值约5500亿美元,是昔日手机巨头诺基亚市值的近70倍,老对手谷歌的近3倍,曾因无所不能而几乎遭遇分拆的微软的2倍多;苹果拥有4亿个iTunes账号;App Store应用总数65万;iCloud用户1.25亿;截至3月底在全球拥有3.65亿iOS设备;iMessage用户达1.4亿……

    这就是乔布斯的苹果。乔布斯对传统世界的改变是颠覆性的。“如果你追求完美,很多潜能将被他调动起来。在苹果工作时,你的感觉是快要被逼疯了。但是当一款梦想中的产品做出来,你会被自己彻底打动。”曾在美国苹果公司工作多年的一名工程师告诉《环球企业家》。坚持颠覆性创新、重视设计自上而下推行,在乔布斯眼里只有两种人:天才,或者什么都不是。

    库克的WWDC:强势之后的尴尬

    这还只是其中一个缩影。虽然仍有苹果死忠粉丝认为本次WWDC是“软硬兼施”的一次—它不仅发布了升级版的Macbook Air,还将更多新应用和功能融入新系统iOS6、Mac OS Mountain Lion(山狮),库克也极力模仿起乔布斯的语气反复强调大会多么“不可思议”。但真的是这般不可思议吗?可不是每个开发者都这么想。

    作为苹果地图的辅助功能,iOS6将植入Yelp、Opentable数据库。这意味着用手机寻找一座写字楼,你可以同时看到这里是否有一家咖啡厅,以及它的用户评价和特色。根据苹果的经验,它当然优先在各国选择已形成社区规模的数据库合作植入。这对那些忠于iOS平台的开发者们来说,无疑是当头一棒。

    关于Passbook是否算得上支付的革新也遭到质疑。“Passbook和支付完全没有关系。”一位国内开发者对《环球企业家》说,“它只不过是把一些静态的卡片抽了出来放在一个地方。就像你去星巴克报了一个会员号,人家直接给你咖啡,把账记在你头上。基于会员体系根本不能算支付解决方案。”这位开发者认为,支付要解决的是陌生人之间的可信任支付,就比如交通一卡通。“这方面Google Wallet(谷歌钱包)的解决方案比较好,我还是更相信NFC(近距离无线通讯技术)的前景。”

    客观地说,苹果其实一直都在创新,这没有错;而被乔布斯充分信任的库克也的确做得出色。他对完美的追求一直在推动产品的革新,他越来越像乔布斯那样学着强调产品的卖点。但我们不能偷换创新的概念,库克并不是一个颠覆性创新者。他做得更多的是整合已有的应用,即延续性创新。

    创新窘境

    但在营销和设计创新上,库克没有表现出多少天赋。当然,苹果现在有高级副总裁斯科特·福斯特,他被称为乔布斯“极有控制欲”、善于推销的翻版,在苹果去年390亿美元的总营收当中,由其负责的iOS应用软件开发所支持的iPhone和iPad业务部门收入达290亿美元。苹果还有被乔布斯称为“精神伴侣”的工业设计主管乔纳桑·艾弗,其在19年的苹果生涯中成为乔布斯设计灵感的最佳排档。但这些正说明,打造一个属于未来的、卓越的甚至幻境的苹果,库克一个人做不到。

    这正好戳到库克的痛处。在乔布斯一手打造的生态系统中,苹果形成了其他公司所不具备的完整产业链,无论是软件、硬件还是服务,每一个变革都将牵一发而动全身。但正是这样的无缝闭环,也对未来的苹果造成巨大考验,它对外界不屑一顾,产品也不具兼容性,所以执着于此的前提是苹果必须坚持不断强大和自我颠覆。

    单纯从商业上讲,库克时代的苹果表现出了一如既往的成功,这就像人们购买苹果产品的理由一样简单—好坏都没那么重要,因为它代表了一种生活态度。但是当这种理由不再存在,当苹果不再代表一种生活态度,事实上人们确实在Windows Phone、Android Phone之间犹豫不决,苹果还是过去的苹果吗?

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