近日有媒体报道,诺基亚正在与欧洲运营商秘密谈判,计划今年秋季推出 Windows Phone 8 手机的时候,采用运营商独家经销的模式,向 1-2 家欧洲运营商授权经销。消息人士称诺基亚目前已经接触了法国电信,但目前还没有达成任何协议;此外,德国电信(Deutsche Telekom)及其旗下资产英国运营商 Everything Everywhere 也是潜在的选择。
“独家经销权”有多诱人?
AT&T 拿出了大干一场的架势:AT&T 已经承诺将在全美 2200 家实体店中给于诺基亚优先的曝光度,这就包括了我(美国成员李栋)之前提到的店内醒目位置的大幅宣传海报。此外,AT&T 还对店内一线销售人员就 Lumia 900 进行了特别培训,以便让他们更熟悉产品并能更好地推荐给用户。
无疑,诺基亚与欧洲运营商的独家经销协议也将迎来这样的“厚待”。无论是法国电信还是德国电信入选,或英国运营商入选,它们对诺基亚 WP8 机器的宣传会不遗余力。
此外,从用户层面来看,虽然诺基亚在二季度出人意料地卖出了 400 万部手机,但 Windows Phone 概念并不深入人心。从品牌普及方面,即使一家运营商再砸下 1 亿以上欧元,也不及多家运营商共同推广。如果说诺基亚真的在模仿 iPhone,那也应该注意到现在的形势与 iPhone 推出之时完全不同:两大对手平台已经非常成熟,Windows Phone 需要削尖了脑袋抢占份额;而当初 iPhone 作为革命性产品,带来的完全不一样的感觉。这里再度引用 MG Siegler 在去年一场口水战对 Windows Phone 的评价:
但中国市场与运营商合作,除了增加一个销售渠道外,其原有销售渠道崩盘也是一个重要的刺激因素。在去年《新世纪》一篇《拯救诺基亚中国》的文章中,这位作者根据诺基亚销售部门内部人士的消息,系统陈述了诺基亚中国渠道的建立和崩盘过程。
不过成也萧何败也萧何,诺基亚渠道崩盘来自于对渠道的压榨,其源头就是中国市场表现过佳,被总部寄予厚望,为了完成总部任务而对 FD 渠道施加巨大压力。《新世纪》文章的结尾是:
事实上,去年二季度诺基亚迎来历史上第一次亏损,公司层面亏损 4.87 亿欧元,而历来输血部门“设备与服务业务”也迎来历史性亏损——-2.47 亿欧元。而前一财季,这一部门的利润是 6.9 亿欧元。今年 4 月 19 日,在诺基亚迎来第二次亏损财报的时候,赵科林被辞去中国总裁职务。
中国市场的渠道压力,导致诺基亚寻求运营商渠道帮助,但即使面对 iPhone 般强势产品,运营商也同样处于优势地位。所以这条道路并不好走,况且中国人还不习惯运营商手机。我这里只是希望,下半年当中国运营商发力智能手机领域时,能继续看到诺基亚的倩影。