商品经济时代,每天都会涌出大量各式各样的新产品,对于企业来说,新产品是否能够成功推广,达到企业在经营战略、品牌形象等方面的需求,不仅取决于产品本身的功能和定位,也取决于该产品投放的渠道和市场营销策略。
显而易见,市场经济发展初期的广告打遍天下无敌手营销模式已经不复存在,如今推广新开发产品,传播方式和渠道优化组合尤为重要,整合传播成为大部分企业的营销主打模式,在新产品上线推广中,公共关系成为整合传播中的新兴势力。
新产品传播要素
从整个环节上来说,新产品从研发到推广,上线是一个尤为重要的环节,因此,无论是企业的运营部还是市场部,都对新产品注入了大量的精力,那么,成功的新产品要如何公关呢?
成功的新品传播都离不开三点,以社交类应用“指尖”为例 。首先是整合,传播策略与企业业务发展策略、产品及盈利策略、渠道和媒体策略,以及广告策略紧密结合。“指尖”刚上线便得到91手机助手、安卓市场、百度手机助手的首发和特权,在豌豆荚、应用宝等应用市场下载量也达到数万,渠道策略分明,整合重点传播;其次是创新,产品的创新、营销的创新、传播媒介的创新、活动的创新等,“指尖”紧跟互联网时代的步伐,新增了语音功能,增加了其社交性,策划举办了“精灵十二钗”等活动,形式新颖有趣;第三是执行力,无论多么牛逼的策划,执行力不给力,结果便会功亏一篑。
新产品传播关键是信息要有足够的市场影响力,抓住主流趋势顺势而行,找到人们最关心的核心信息,新品传播就可以说是成功了一半。
公共关系PK广而告之
目前,大多数新产品上市的市场费用更多投向了广告,尤其当一个新产品需要建立品牌的时候,对于广告集中轰炸的营销模式更是乐此不疲。建立一个新的品牌,首先应该采取公共关系的方式;品牌建立之后,才用广告投放来维护这个品牌在市场上的知名度。
广告在建立品牌的初期应用较多,公关在深化品牌诉求和维护品牌方面作用较大。以汽车为例,新品上市预热期,价格悬念的设置,设计理念的传播,媒体试车的安排等公关手段应用较多;上市阶段,往往会有大量的广告投放;后续阶段,产品卖点的深度阐释,售后服务体系的宣传,车主口碑的传播又需要公关的积极介入。
在新产品传播推广中,公关与广告孰轻孰重、孰先孰后,大家均认为讨论这个问题其实并无意义,正所谓运用之妙,存乎一心。关键是,市场人员要在对产品、市场、行业、价值定位、竞争态势以及费用预算等综合因素进行科学合理的分析,和对公关和广告的特性准确把握的基础之上,进行整合运用,优化组合,实现传播效能的最大化。
新媒体与口碑传播
在传统的新闻发布会、软文和各种市场活动等基础之上,公关传播的方式和渠道越来越丰富。
新产品传播首先要找到能迎合媒体与社会需求的话题点,其诉求不外乎心理价值还是实用价值这两大类。其实,大部分新产品在市场上都有大量类似的产品,在信息传播中,媒体会产生审美疲劳,如果你与大家的新闻话题一致,媒体便难以普遍接受。因此,传播人员需要与各方共谋,在企业和产品、社会和政府之中找到一个媒体感兴趣的独特新闻点。当然,传播的诉求要考虑消费者、渠道商、合作伙伴等相关各方的利益点。尤其是渠道传播,往往是重中之重。
如何在新品发布的前期,快速地将信息传递给先知先觉者,进而通过他们的口碑传播力量影响其余群体,是新品传播的关键。在这方面,广告的作用看起来更像是把新品信息“推送”给整个群体,而公关则更倾向于寻找并影响先知先觉者,通过不同媒介与他们互动,影响他们的认知。
公关伴随着市场传播而发展的。随着中国社会经济的持续发展,产品越来越丰富,以商业传播为主轴的公关理论和实践越来越成熟,毫无疑问,公关方法必将在新产品推广中得到更加广泛而深入的应用。公关并不是简单的发发微博、微信,也不是想“我要搞什么活动”,而要多想想“产品用户想要看什么内容”,涉及到的内容是多方面的,其中有数据、心理、热点、资源利用、媒介合作、话题引爆,承载着这个时代的更多公关、广告的职能。公关说起来都很简单,想要把公关做好还需要仔细去琢磨。