中国网游业一片风声鹤唳,从11月底以来,中国的不少著名网游公司——金山、完美、久游、联游等都爆出裁员消息。其中8月份刚刚在唐骏强力运作下借壳大华建设登陆纳斯达克的联游,由于股价一直低于1美元,甚至还可能面临退市的风险。而运营著名网游《大航海时代OL》的中荣巡游更是爆出无公告停止服务事件,被用户怀疑“要跑路”,恐惧气氛在不断蔓延,整个网游界人心惶惶。业内知情人士透露,接下来或将有更多网游公司采取裁员举措。
可惜,这种有可能被中国输出向世界的“价值观”,现在连中国本土的增长都有点保不住了。去年iResearch公司的一份报告称,鉴于中国网游几年来的快速增长,到2012年,这一市场规模将达到680亿元,占全球网游市场规模的一半。但从目前看,这一预言实现的可能性显然已经微乎其微。易观国际监测数据显示,中国网游市场的环比增速在2009年第二季度达到12.10%的高点后,一路下滑,到2010年二、三季度,尽管包括了学生放暑假的网游旺季,但整体收入规模还是出现了连续环比下降趋势。如果加上对第四季度的预估,2010年中国网游市场规模将徘徊在300亿元左右。
网游市场整体规模的萎缩,究其原因,有产品创新不足、同质化严重、外挂横行、政策影响等很多。但最主要的,还是中国网游消费者对近年来网游企业涸泽而渔焚林而猎的敛钱模式的直接反应,是网游业因其自身贪婪而招致的市场报复。近年来,中国网游运营商确实获得了世界最高的增长率、利润率、ARPU值(每活跃用户平均消费),但它们付出的名誉上的代价却也是巨大的,短期内难于弥补。
中国网游能攫获厚利的基础是高达3亿的网游用户,但据CNNIC的最新调查报告显示,3亿网络手游用户中,月收入低于2000元和高中学历以下的人群超过了70%,30岁以下的年轻用户接近60%。面对这个在心智上还不够成熟的用户群,中国式网游企业采取了很多至少不能称之为“道德”的营销手法。比如,一些企业利用准色情网站弹出注册页面广告进行推广;有的企业请艳照烂女、话题女王、全裸女模等“绯闻女孩”甚至境外色情影片明星充当代言人(后来被政府喝止);有的公司在全国各地招聘“美女”充当玩家,以满足手游中某些玩家“抱着美女去战斗”的需求。
在全球的网络手游开始转向3D模式之际,中国网游企业却出现了向2D模式的倒退,其原因大概是这种模式对电脑系统的要求更低,更易在乡镇网吧推广。中国的无数乡镇青年虽然“荷包”不鼓,但消费热情却比城市消费者更容易被激发。一些网游企业向乡镇派出了大量促销人员。
中国式网游之所以被“发扬光大”,与中国经济社会中一些久而有之的乱象息息相关:缺乏管理与管制、缺乏社会责任感、缺乏长远目光、过分逐利、道德底线低下等等。虽然来自各界的批评从未间断,但由于它的危害性远较三聚氰胺奶粉之类更隐蔽,再加上掌握话语权的精英人群普遍无体验,因此并未能引起政府更多的重视。几年来,政府出台了一些规范网游市场的政策,但执行力度往往欠佳,有的甚至形同虚设。事实上,在一些官员眼里,网游业因其增长速度及在世界市场的突出位置,甚至可以算作一种发展新兴产业得力的政绩。不同政府部门之间常会因为争夺网游业的管辖权明争暗斗。前不久,一番复杂博弈之后,中国网游业的主要管辖权就从新闻出版署被移交到了文化部。
消费者虽然有时候很容易被蒙骗,但肯定不是傻子。面对钱袋日瘪和粗暴的服务,他们总会有从“欲望”中觉醒的一刻。开始他们会选择用脚投票,换个手游玩,这在市场上的体现是:中国式网游尽管整体规模还在继续增长,但单个手游的寿命却越来越短。而当消费者一旦发现“天下的乌鸦一般黑”,网游整体市场的增长就开始停滞乃至萎缩,网游企业将会为其“精明”付出代价。根据CNNIC的调查报告统计,从2009年底到2010年上半年,中国网络手游用户规模仅较2009年末增长11.9%。创下近五年来的最低增幅。
中国式网游企业并非意识不到来自消费者的报复。但他们目前正处于一种首鼠两端的两难境地。轻易获得的暴利如同吸毒,难于舍弃,骤然转型财务报表会很难看,有的业内人士甚至向我表示,他们已经不会运营计时收费的手游模式了。在一番反思之后,盛大和巨人相继推出了《永恒之塔》和《绿色征途》等修正运营模式,其中《永恒之塔》回到了计时收费模式,但至少在目前看并未取得成功。玩家反映,《永恒之塔》在计时收费之外,仍在通过抽奖、贩卖道具、短信包月、特殊用户特殊奖励等活动,刺激用户的欲望消费。另外值得一提的是,在产品质量普遍雷同且欠佳的情况下,从免费转向计时收费模式,运营商还会面对基础用户大量流失的难题。
通过贩卖道具谋利的网游模式在其发源地韩国被称为“泡菜手游”。但韩国政府已经高度认识到网游对一代青少年的危害性,最近甚至要制定更严格的法律,禁止青少年凌晨过后玩网络手游。从“厌恶疗法”的角度说,中国的网游企业如果能因其暴利和恶劣服务使青少年从此彻底告别网游,倒也算对社会做了一大贡献。