车主故事

    谈起要为车子投保，车主王教师眉头舒展。去年，他的车子发作追尾事故，原本以为车子买了安全，不必太担忧，谁知理赔进程的折腾却让他及家人身心疲乏。往常爱车的安全快到期了，他期望理解如何购置车险更安心、更便当。为此，记者特地征询了西风日产专营店的安全专家，为广阔车主解答。

    答疑解惑

    据先容，目前消耗者次要的投保渠道有三种：间接到安全公司、经过安全中介代理、汽车４Ｓ店，各自有不同的特性。

    普通而言，安全公司都需求顾客亲身到场投保，固然看起来自主挑选性更强，车险费率折扣较多，但是假如车主自身不懂车险的话，轻易遭遇捆绑式出售，买到多余且不适用的产品；同时，假如需求理赔，还要像王教师一样，事事本人入手筹办，碰上不理解的理赔顺序时，还要处处受刁难。

    之所以引荐在品牌４Ｓ店投保，是由于往常很多４Ｓ店都推出了一条龙的购车效劳，车主在店内购车之后，即可在店内一道操持好车辆安全，具有便当、省时的特性，而且日后假如呈现不测需求安全公司脱险、赔偿时，车主不只能够经过拨打安全公司的脱险电话，还能够间接找４Ｓ店的安全参谋停止报险。

    西风日产旗下的“安全管家”是这几年十分受车主欢送的车险效劳之一。它为顾客提供规范化的车险效劳计划，涵盖投保计划设想、２４小时脱险热线、查勘定损辅佐、事故车维修、急迫救援及理赔协办效劳在内的全流程“管家式”安全效劳。车主经过这项业务可大大增加由于消息不对称和对安全业务不熟习，而形成购置的车险不合适自身用车需求等状况的发作，最大化地满意了自身用车需求。

    另外，安全管家从２０１０年开端就施行了“１对１理赔参谋”的效劳晋级。一切店内出单客户，在托付保单时，会由出售参谋或续保专员向客户举荐一对一效劳的理赔参谋，客户今后的脱险征询、查勘定损辅佐、事故车维修、索赔、回款等理赔效劳任务将由该参谋全程跟进，自动告知客户车辆理赔维修任务的停顿，将安全管家品牌变成每位车主的“公家专属”。

    这项效劳不只能为消耗者度身定制契合特性化需求的汽车安全，并对理赔顺序作了进一步规范，先由安全公司依据车辆状况出赔款，车企再依据赔款对相应局部做出修缮，增加了消耗者维修用度超出理赔金额的风险，让车主能更安心肠处置汽车理赔的题目，关于一些投保、理赔学问缺乏的车主来说尤为主要。

    西风日产最新效劳消息

    为庆贺华新专营店保有客户量打破万辆，西风日产深圳西风北方华新 专营店在２０１２年３月１日至４月 ３０日，举行春季效劳月活动。活动时期，收费检测，预定有礼，专家坐诊，专题讲座，实惠颐养套餐，油路清洗８折优惠。让西风日产的专业效劳给你一季好意境，给全年一个好开端！ 欢送新老顾客来店、来电征询。

    本期帮主

    姓名：蒋小兵

    职位：西风日产深圳西风北方华新专营店售后经理

    简介：具有１０年的汽车行业从业经历，具有初级专业资历／职称／证书，秉承客户至上，仔细担任的任务态度，热心为顾客提供效劳，在２０１０年和２０１１年率领效劳团队延续二年取得 保守个人大奖。

    专营店消息

    西风日产深圳西风北方华新专营店

    地址：深圳市宝安区行进二路２－２号 联络电话：０７５５－２７４７３０９９