手机江湖提醒：耳机孔和充电槽最好装上防尘塞

    还在保修期的苹果手机，能正常使用，因为开关键不灵敏想换一个，但维修点的人却以手机进水为由不给保修，要修？得掏585块钱。刘斌昨天在微博上@手机江湖说：“郁闷坏了。”

    刘斌去年8月购买的行货iPhone4手机，前几天发现开关键按不动，因为没充电就不能开机了，他拿着发票和手机到杭州武林银泰7楼的苹果维修点去修。工作人员用手电筒照了一下手机后告诉刘斌：“你这个耳机槽和充电槽有腐蚀的痕迹，我们认为进过水了，不能保修。”

    “凭什么？”刘斌告诉记者，他的手机从没掉进过水里，现在能听歌、能上网、能玩手游，怎么就变成进过水了：“我要换个开关键，和耳机孔有什么关系。”虽然掏了钱修好了手机，但刘斌说这钱花得太冤枉。

    记者致电苹果客服，得到的答复是：“人为损坏分两种，手机外壳坏了，或者手机进了水，都不能保修。”

    手机有没有进水，谁说了算？试纸。

    “耳机孔和充电槽内部有一种特殊的试水纸。”话机世界T-WORLD培训师俞俊说：“这种纸很敏感，只要手机进水，或者受潮都会变红，一旦变红，手机就不能保修了。”也就是说，手机不小心溅进了雨水，放在水蒸气很浓的浴室里，或者离电饭煲喷出来的热气太近，都可能让苹果没得保修。

    这个规定算得上是“霸王条款”。京衡律师事务所的孔夏雨律师说：“这个要求就和离柜概不负责的规定一样，属于免除卖方义务，加重买方责任，可以认定无效。而且这种条款本身需要加粗标明或者重点强调，苹果没这么做，也可以认定规定无效。“不过，和其他手机厂商比起来，苹果已经算好的了，只要没变红，该换还是换的。

    对于网上流传的IPhone耳机孔和充电槽进灰尘就不能保修的说法，俞俊也说：“不存在这种说法，进灰尘是可以要求维修点的工作人员清理后再执行保修的。”

    小TIPS

    除了苹果，其实大部分手机品牌都有类似的规定。怎么才能避免出现这种莫名其妙不能保修的事情，微博红人@吴山夜市犀利姐给出了3个建议：

    1.最好的办法在手机孔和充电槽装上防尘塞，阻挡灰尘和潮气入侵。一个防尘塞10块钱不到。

    2.不要用了全包式的手机壳就随处乱放，潮气还是会从缝里钻进手机。

    3.尽量不要放在浴室等湿气重的地方。