核心提示:顾客吃饭遗落了iPhone手机,热心服务员拼命追出门,结果却还错了人
温州网讯顾客吃饭遗落了iPhone手机,热心服务员拼命追出门,结果却还错了人。
事情发生在新城一家中餐厅。6月3日下午,服务员小黄发现一餐椅上有一只苹果手机,忙问是谁丢下的。“应该是一名穿黑衣服的人落下的,他刚出去。”旁边一名顾客提醒。
店外果真有一名穿黑衣服的人。“这是不是你丢的手机?”小黄边递上手机边问。那人先是一愣,但马上说“是”,接过手机时还说了一声“谢谢”。
岂料,过了一会儿,又一名黑衣男子急匆匆赶到店内,问有没有看到他的手机,还指了指他所坐的位置。小黄顿时傻眼了,这正是自己刚才发现手机的位置。原来,手机还错人。
据悉,事发餐厅墙壁显著位置贴着“请顾客注意保管随身物品”等提醒。浙江瓯江律师事务所律师陈云胜指出,餐厅已经尽到提醒义务,按理餐厅不需要承担赔偿责任,但小黄作为餐厅服务员,未尽到注意义务,错还给了路人,应承担相应的赔偿责任。
经过鹿城工商分局12315工作人员调解,双方达成了口头协议,顾客和餐厅各承担一半责任。
该餐厅的一名管理人员称,按照规定,服务员捡到顾客物品后,要交到收银台,餐厅对此还专门设有奖励。但是小黄刚来上班不久,还不熟悉工作流程,才导致这起“乌龙”。目前,餐厅方面正在努力寻找拿走手机的路人,如果实在找不到,餐厅将承担赔偿款。