网购iPad2半月未送货，苏宁易购至今未予答复。三大电商价格战如火如荼，但塘沽消费者洋洋却感到迷茫甚至愤怒：为何网页显示有货却迟迟收不到货？价格战的背后，缺货、物流配送等问题让消费者怨声载道。

    网购平板电脑半个月仍未送货

    市民洋洋近日向记者反映，“8月8日是我儿子六周岁生日，我答应送他一台iPad2平板电脑。8月1日，我发现苏宁易购网站iPad2售价2866元，比门店便宜些，再加上网页上显示天津地区有现货，两日内到货，于是便下订单购买了。”

    让洋洋没想到的是，原本8月3日就该到货的平板电脑，直到8月8日孩子生日那天都没有到货。气愤的洋洋拨打了苏宁易购客服电话，工作人员称，库房缺货，到8月10日就能到货。但是一直到上周末，平板电脑仍未送到。客服人员解释称，等到23日可能会到货。洋洋说，“在此期间我上网查看，网页至今仍显示天津地区有货，预计2日内送达。本想给孩子一个生日惊喜，没想到不仅没有实现，还让我着急上火了一回。”

    苏宁易购至今未予答复

    随后，记者拨打了苏宁易购的客服电话，对于这么多天还没收到商品和网页一直显示有货的问题，工作人员称：“此款商品之前一直没有货，预计23日才能发货，通过内部系统查询是没有货的，购买时可能提示货源不足了。”记者追问购买时明明显示有现货，客服人员却没有正面回答。记者向工作人员咨询服务延迟会有什么说法，她表示转天会有专员联系消费者给予答复。但是，截至记者发稿时，仍没有接到苏宁易购方面的电话。

    延迟送货涉嫌合同违约

    12315工作人员表示，消费者订购成功，订单已确认。商家迟迟不发货涉嫌合同违约，消费者可向网站当地的工商部门投诉，要求商家退货，对于延迟服务的赔偿问题则要与商家协商解决。