要说游戏客服,信任大多数玩家都有跟他们打过交道,只不过在大多数玩家心中,对游戏客服的形象并不是很好。由于在许多资深玩家眼中,游戏客服便是打太极,和稀泥的存在,当自己遇到问题找客服处理时,对方只会说一些固定的客套话,但却处理不了根本问题。
这样的状况,在许多游戏中存在,但也并非一切游戏都是这样。比方最近,游戏日报瓜皮君发现在《古剑奇谭OL》这款游戏中,就有一位老哥称誉客服,以为他们不只专业素质杰出,并且在处理问题的功率上,也非常给力。
本来这位玩家是一位搜集狂,他在《古剑奇谭OL》中最喜爱做的工作便是搜集曲谱,由于在这游戏中的曲谱能够直接经过“琴言”体系播映出来。尤其是关于休闲玩家来讲,这玩意儿就相当于随身自带一个音乐播映器,非常惬意。而这位玩家在搜集的过程中,发现有几张曲谱一向没有获取的途径,所以就去问询客服。
依照整个大环境的趋势来看,这种关于游戏详细的内容的话,一般大多数网游的客服都很难答复上来,由于绝大多数客服哪怕玩游戏也玩不到很深。可是让人没想到的是,《古剑奇谭OL》的客服却轻松的回答了玩家这样的一个问题,那便是这几张曲谱,暂时还未敞开,没有其他获取方法。
你们以为这就算完了吗?其实并没有,在老哥问询客服之后,也便是随后不久《古剑奇谭OL》例行更新,而在更新列表中,赫然有老哥问询的几张曲谱上架活动商铺的消息,一起全服玩家还都免费获得了一些未获得的曲谱,其实许多不明真相的玩家还一脸疑惑,直到老哥将他与客服的交流记载发出来后,我们才知道,本来仅仅是一个人的主张,让全服玩家都得到了“优点”。
必须得说,《古剑奇谭OL》此举真的让人感到非常暖心,在其他同类游戏中,基本上不或许会呈现这种由于一个人的主张,而送全服玩家道具的状况了。也只要《古剑奇谭OL》这种,从不删档内测到现在,一向把玩家放在首位的网游,才会如此注重玩家的一些小主张吧。
其实反过来看,或许在许多人看来这仅仅是一件小工作,但却体现出《古剑奇谭OL》那种以玩家为中心的运营理念,不管是专业素质极高的客服,仍是动作敏捷的官方,总归有这样一个时时刻刻为玩家考虑的团队在死后,我们玩游戏都会定心许多,你们以为呢?