中国网络用户付费市场预期2013年会出现个位数增长



P.D数据显示有41%的手游玩家是通过朋友介绍

    在整体市场增长放缓的同时，大型客户端手游却面临更大竞争压力。2011年手游产业报告显示，中国客户端手游的用户趋于稳定、饱和，而网页手游、社交手游和移动互联网市场则增长迅猛，逐渐抢占网游市场份额。 艾瑞数据显示，端游市占率从最高的96。6%已经下降到2011年的78.8%，市场份额丢失了近18个百分点。

    压力日益增大，现实状况却不容乐观，用金山手游CEO邹涛的话就是： “网游整个行业比较浮躁，所以，大投入、大作品出现得比较少。” 很多网游厂商研发一款网游产品的周期只有一到两年左右，有些时间甚至更短，追逐利益缩短开发周期的现象司空见惯，这从根本上决定了这样的网络手游出不了精品。

    很多手游自上市起就举步维艰，加之运营方面的急功近利，手游寿命受到很大的影响。 据调查显示，玩家对于新手游的宽容度越来越低，很多玩家在一款手游中停留的时间不会超过一个月，近年来平均每年死掉的新游数量接近新增总数的50%，换句话说就是半数新网游寿命不到一年。

    尚游CEO魏新宇认为，这是中国网游市场走向成熟阶段的表现，同时，也对手游企业以及网游产品提出了更高的要求。

    资深业内人士指出，网游市场的现状对国产手游厂商来说既是挑战又是机遇，在市场普遍缺乏精品的情况下，谁能做出真正好的手游，谁就能抓住玩家，谁就能占领市场的高点。

    国内原创网游厂商开始调整思路，回归手游本质，投入更多时间和资源打造精品。除搜狐畅游、完美世界等以研发为长的老牌企业外，尚游、冰川网络等新锐手游厂商也将更多的精力投入到产品打磨上。推出了像《诺亚传说》、《远征》、《封神·飞仙传》等一批颇受玩家关注的网游精品。正常情况下， 一款产品的研发时长也从侧面表现出企业对其的用心程度。

    2. 新游运营思路转变 创新成关键

    “手游人人都爱玩，钱是人人都想省，但是在网游这个领域，要么你免费玩手游但是辛苦且不爽，要么你大把掏银子在手游里体验各种虚拟的快感。”这是早些年史玉柱总结的网游“箴言”。今天，网游发展已经进入了新阶段，一批如尚游等新锐手游厂商大胆采用创新运营思路，这些近乎于“挑战前人”的理念，恰恰切中了现阶段网游市场的脉搏，符合了玩家的需求。他们是如何用这样的策略获得成功？

    首先，在运营上转变侧重延长手游寿命，注重可持续发展。

    市场比较普遍手游运营一般都是先将在线人数做到既定值，然后再拉高ARPU值。这一模式的盈利点主要是占玩家总数比例不到10%的人民币玩家，但是很多高ARPU值手游带来的手游不平衡会造成手游玩家快速流失。

    尚游旗下的新游《诺亚传说》主动平衡用户充值以及时间投入产出比的同时，投入所有精力专注于手游可玩性的设计，让手游更好玩以吸引更多玩家。这款手游通过“微消费”降低玩家手游投入的时间和金钱成本，并且给所有玩家提供了一个公平的手游环境。 正是靠着贴近玩家需求的手游设计加上创新“微消费”的方式获得了更多认可。这样一款以月均消费50元以下用户为主的产品，从形形色色的新老手游中抢到一块不算太小的蛋糕。成功跻身同时在线十万以上级别的精品行列，引起了业界的不少思考。

    Donews CEO王乐对此提出自己看法：降低ARPU值是符合商业竞争的基本规则，体现在手游行业内就是时长、用户量增加，作为一个新公司，在越来越难获得新用户的情况下，通过降低ARPU，吸引更多用户，培植自己的用户群以后以可以再逐渐丰富其产品线是正道。

    其次，先做口碑再造品牌。

    5年前，只要资金还算充足，投一点17173和qq手游频道的广告，做一点网吧渠道，来一点网络联盟补充，一款手游初期运营就可以达到不错效果。

    但是市场变化了，媒体及各方面的成本提高，包括市场拉新能力、手游的品质、同期的竞争力等造成前期大量投入之后新入用户数没上来，结果就死了。一组数据则显示，超过9成的新手游面临“高开低走”的窘境，新开服时玩家数量达到最高值，然后玩家迅速流失。一部分玩家流失速度快的手游，甚至不到半年就关停消亡。

    尚游CEO魏新宇指出，手游行业最终要靠产品留住人，需要玩家长时间体验后才能决定玩不玩。品牌的加成作用是在拥有一定的用户规模的基础之上才会比较明显，一开始就做品牌，没有很好的用户基础，这个效果的加成会很少。

    新的运营模式是产品先做用户积累，先做口碑，手游初期会下大功夫在手游的品质上，通过不断的测试，吸取玩家的意见进行针对性调整，有品质有服务有基础成熟期后再大力打造品牌。《诺亚传说》就是通过这种方式，让自己的手游玩家一直保持着稳定数量级别，不断完善积累。

    口碑传播带来的稳定玩家是最忠诚的。P.D的数据显示有41%的手游玩家是通过朋友介绍接触到新手游。

    第三就是手游自己开发自己运营。

    很多手游公司开发出新手游后，交给别的公司来运营或者联运，这样对手游来说，一个很大的问题出现了，就是就不能很好的保障服务的品质。很多外国手游大作在国内遭遇滑铁卢最主要的原因不是手游不好玩，而是运营商的运营不善造成的。在《中国手游死亡档案》中统计的123款手游中，有37款死亡手游涉及运营商的问题，其中就包括《疯狂坦克II》《精灵》《魔剑》这些有着传奇般经历的网络手游。

    业内人士由此反思：能成功手游的不仅要开发出精品的手游，更要有精品的运营！对现有端游厂商来说，最重要的是用户，因此他们要做全程控制产品品质，自己运营，运营包括客服、服务器。《诺亚传说》正是得益于此，7*24客服队伍，第一时间贴近用户聆听用户需求回复玩家的意见，研发团队精准高效在第一时间修补手游的BUG，和玩家的密切互动，服务成功留住用户，获得玩家的认可。

    3. 暴利已成往事 手游赢利进入成熟

    艾瑞咨询发布报告称：通过结合用户的消费金额和消费心态可以看出，上班族增加使得用户结构发生变化，用户的消费行为也随着用户结构变化而变得更为理性和保守。由于未来用户消费行为趋于理性，现有商业模式很难挖掘这部分用户的消费潜力，单纯追求高ARPU值已经无法满足行业持续高速发展的需求。

    艾瑞分析认为，中国网络手游市场会出现以“提高用户付费率，降低ARPU值”为核心的策略调整，通过调整收费模式平衡用户支出的同时，也保障了企业利益。《诺亚传说》这类的采用“微消费”新模式的产品是目前市场环境的大势所趋

    “微消费，从字面上理解就是消费比较低，但其背后反映的是对于手游设计的理念和思路，”尚游CEO魏新宇这样诠释微消费。“我们希望让那些喜欢手游，有些时间，但不能在手游中投入大量金钱的玩家在手游中能够找到成就感。”

    中国的手游经过十年的高速发展，急功近利、良莠不齐的做法无法再针对越来越成熟理智玩家群体，种种事实表明，手游产品研发和运营回归本质，整个行业更加关注用户的体验和需求，这将是行业洗牌、优化行业环境的最佳阶段。只有，良性的行业竞争，专注于用户和品质的环境，才能够培育出高品质高生命周期国际水准的国产精品！