以至诚致中和

    二〇一一年度社会责任报告

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    针对国金证券的二次开发，目前主要针对经纪业务的业务需求进行客户关系管理。该

    息的传递效率，降低对资源的消耗。2011年，公司新上线的EBOSS办公自动化系统，

    更是实现了手机审批功能，提升公司的办公效率，降低书面文件数量。同时，公司通

    过投入视频会议系统、采用第三方沟通平台、加强差旅管理和会议管理等方式，减少

    了不必要的远途出差和现场会议，对于降低单位产出能耗做出了进一步的贡献。

    五、社会责任发展计划

    （一）推动公司治理结构持续完善

    国金证券将进一步完善符合现代金融企业发展需要的公司治理结构，强化对股东

    及利益相关者的社会责任，形成更为科学的决策机制、执行机制和监督机制，保证公

    司经营管理目标的实现。

    公司将进一步完善风控指标体系和压力测试机制，探索建立逆周期调整机制，形

    成内生的风险防控机制。建立与各业务部门的净资本预算和占用的考核，形成净资本

    约束内生机制。贯彻危机管理理念，强化对公司全面风险的监测、预警和管理，提高

    危机管理能力。

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    国金证券努力将公司建设为治理结构完善、决策程序科学、内部控制有力、激励

    约束机制健全的上市证券公司。

    （二）促进人才团队集聚和成长

    人才是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要基础。国金证券将在未来几

    年，投入更多的资源，以促进人才队伍的不断集聚和持续成长。

    一是公司将持续跟踪国家劳动法规，不断更新公司涉及员工休假考勤、社保福利

    的相关政策，以保障员工的各项合法权益。同时，公司将根据外部市场的变化，动态

    调整并保持薪酬激励政策的市场竞争力，以保持对人才的吸引和保留。

    二是继续以员工素质模型为基础，以管理者继任计划和管理培训生计划为重要手

    段，以领导力培训和专业能力培训建设为引擎，加速公司人才培养体系的构建和完善，

    力争为更多的员工提供更好的职业发展帮助。

    三是公司还将针对金融行业工作节奏快、工作压力大的特点，在未来系统设计并

    实施员工体验计划，不断提升员工在企业中的工作感受，持续改善组织氛围和提升组

    织凝聚力，尽力满足多元化社会中员工对企业的各类期望。

    （三）不断增强客户服务的能力

    国金证券将进一步完善客户服务体系建设。通过进一步完善客户分类管理，提升

    产品创新和服务创新水平，改善和优化客服相关的信息技术系统，加强客服人员的素

    质和能力培训，提升客户服务的质量和水平，实现客服工作向精细化、差异化进一步

    发展。

    公司将继续大力发展投行业务，不断提高投行人员的业务能力，提升人员工作效

    率，提升项目管理水平和项目发行能力，促进投行业务的稳健发展，力争为更多的企

    业提供优质的融资、财务顾问服务，用实际行动支持资本市场建设。

    同时，公司将结合自身情况，积极推进各项业务资质的建设，争取在未来通过拓

    展公司经纪业务营业网点，申请包括融资融券业务、资产管理业务、直投业务在内的

    业务资格，为客户提供更综合、更全面的金融服务。

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    （四）努力加大回报社会的力度

    国金证券将坚持“合规管理、稳健经营”的经营理念，创造更多的利润，积极依法

    纳税，支持国家建设；公司将继续创造更多的就业机会，为社会稳定贡献力量；公司

    将积极投身公益事业，通过捐款、支持社区活动、帮助弱势群体等方式回报社会；公

    司也将继续奉行勤俭节约的企业作风，减少经营管理和业务拓展活动对资源和能源的

    消耗，为环境的可持续发展贡献自己的努力。

    结语

    面向2012年，公司所面临的外部环境依然复杂。公司将努力以至诚之心，坚持“合

    规管理、稳健经营”的经营理念，扎扎实实地推进公司的各项工作。在2012年，公司特

    别强调“以效率提升驱动业绩增长

    满不确定性，同时面临产业升级与转型、行业竞争更趋激烈的整体形势下，进一步将

    公司业绩增长的驱动力从“要素投入增长 要素配置和使用效率提升 从而

    更好地践行公司“责任为本、和谐共赢”的社会责任观，实现公司全体利益相关者的协

    调发展，为中国证券行业的和谐发展做出更大的贡献。