企业网络通信领域第1标杆会展——2012年春季CENCE中国企业网络通信大会暨展览(第13届)于4月17日在北京盛大举行。历经十二届打造，CENCE已成为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业最专业、精准、最具影响力的第一精品高端会展，本次会展重点涵盖UC/协作、数据通信、呼叫中心、指挥调度•多媒体融合通信四大领域。同期同地,还举行CCS云计算高峰论坛。
UC/协作专场
Avaya大中华区副总裁行业应用与解决方案事业部总经理 熊谢刚先生介绍云计算技术对通信技术和市场发展趋势的影响。
Genband 中国区副总裁 James Zhu阐述通信网络发展趋势及GENBAND企业网解决方案。
Yealink CTO 庄杰耀先生介绍基于统一通信的终端解决方案——解读统一通信的全球趋势，UC云优势解决方案及其成功案例。
本专场中，中国电信、法国电信OBS、华为、Avaya、eSOON分别向与会观众分享了呼叫中心，联络中心的最新发展趋势，尤其是云趋势;凡客诚品则从实际应用角度出发，畅谈其对呼叫中心行业应用及建设的深刻理解，颇有借鉴意义。
法国电信中国区CRM解决方案经理 赵立军先生介绍如何构建全球客户服务体验。
eSOON CEO 李农先生分享联络中心的云服务。
基于凡客诚品电子商务平台项目建设经验，凡客诚品呼叫中心项目经理 赵毅轩先生以呼叫中心建设作为切入点，与观众共同探讨如何帮助呼叫中心变成利润中心。
4月18日，为期两天的CENCE中国企业网络通信大会暨展览将进入数据通信专场和指挥调度/多媒体融合通信专场。敬请期待!
