据省工商局12315申诉举报中心统计显示，近一个时期，手机质量和售后服务一直是消费者申诉、举报的热点。为此，省工商局从4月份起，在全省开展为期5个月的通信器材市场专项整治。
据了解，专项整治主要是查处通信器材售后维修服务活动中采取贿赂或其他非法手段承揽业务的违法行为；售后维修企业以假充真、以次充好或者使用不合格配件的违法行为；不按规定负责对产品修理、更换、退货和赔偿的违法行为；对消费者提出的修理、更换、退货、补偿商品数额、退还货款和服务费用或者赔偿要求不履行承诺的违法行为等。
省工商局要求各地在专项整治中，要把手机市场作为检查重点，抽检充电器、电池等确定整部手机是否合格；检查有无销售翻新手机等以次充好行为；检查销售手机中以山寨机冒充名牌手机或使用名牌手机的名称、包装、装潢，以及使用名牌手机近似名称、包装、装潢等商标侵权和不正当竞争行为；检查假冒定点维修、特约维修等欺诈行为。
