中国度用电器效劳维修协会日前在京公布《家电延保效劳标准》,协会常务副会长兼秘书长赵泽蕊表示,这是协会结合家电行业处置延保效劳活动的企业自律、标准延保效劳行为的一项主要举措。
《延保标准》对家电延保效劳的从业请求、保修与风险治理义务、延保效劳要素、效劳规程、从业职员请求以及相应的效劳质量测评等方面停止了标准,即日起面向社会普遍征求看法。
《延保标准》中明白,家电延保效劳是以国度家电“三包”规则为根底、由处置家电延保效劳出售、治理、风险治理、维修效劳等一系列相关效劳活动的家电延保效劳提供方,为消耗者提供一种延伸保修工夫或扩展保修范畴的有偿效劳,效劳形式要以合同方式商定。消耗者购置延保效劳产品时,最好关心延保效劳提供方的天分,留意检查合同中的主要条款等。
据理解,家电延保效劳是在家电出售及效劳活动中为消耗者提供的新型增值效劳业务。由于家电延保效劳标准的缺失,招致一些没有天分的企业混入这一范畴,各种各样的家电延保效劳产品让消耗者难以区分,对家电延保效劳的良性开展形成有利影响。