2012年，电子商务开展仍然炽热，网购已经成为很多网友生活中不可或缺的一局部，但是由于网络购物虚拟的特性，发生的赞扬比实体购物绝对较多。

    本周，由中国电子商务研讨核心主办的“中国电子商务赞扬与维权公共效劳平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友的网购反应，各种网购赞扬让我们对网购既爱又恨。

    上面，为自己清点本周网购赞扬：

    NO.1当当网

    当当网是中国大型分析性网上购物商城，2011年屡次呈现“价钱乌龙”事情，而近来，当当网又堕入保密风云，很多注册用户称其在当当网的账户余额不知去向，让广阔当当用户担忧不已。以下为局部典型案例：

    案例1：账户被盗 当当网：概不担任，自行报案

    案例2：当当网派送不到位 产品有题目不退货

    NO.2母婴产品诈骗网站

    龙年很多龙宝宝在等待中出世，年老的龙爸龙妈纷繁跻身网络，线上年老父母网购热。但是，很多诈骗网站就此捉住了机遇，多设圈套，停止诈骗。以下为局部典型案例：

    案例一：母婴产品网购热诈骗网站扎堆生 网购需慎重

    案例二：一佳母婴用品超市收款不发货 网购慎重私自汇款

    NO.3团购网站

    “团购”这个在2011年抢手的网络词语在2012年仿佛遭遇冰冻，关于团购，很多骨灰级网购达人也是既爱又恨，团购廉价的同时有风险重重，特地是一些小团购网站，团购完毕网站消逝状况频现，而一些大型的团购网站在发货、售后等方面也无法保证。以下为局部典型案例：

    案例一：聚团网团购加油卡后无音讯 网站域名备案过时

    案例二：东购团购不发货不回应 消耗者疑其诈骗

    NO.4买特网

    已经被评为“国度商务部电子商务示范企业”的温州买特网成为了近来的赞扬明星，收款不发货，许诺似空言，因而，众多用户质疑其圈钱跑路，赞扬不时。以下为局部典型案例：

    案例一：买特网缺货不退款 消耗者质疑诚信何在

    案例二：73天退款许诺未完成 买特网下单有风险

    NO.5苏宁易购

    苏宁易购是苏宁电器团体的新一代B2C网上商城，于2010年2月正式上线。固然苏宁易购依托苏宁电器的品牌以及弱小的推销平台，但是用户赞扬最多的却是起下单无货、售后题目。以下为局部典型案例：

    案例一：苏宁易购抢购活动或虚伪 打折促销价钱不打折

    案例二：买到题目产品难退款 网友呼吁苏宁诚信运营

    NO.6其他电子商务企业

    案例1：易迅网涉嫌虚伪出卖 “购置数目多”致订单撤消

    案例2：亚马逊许诺效劳难兑现 局部网点POS机不能刷

    案例3：京东涉嫌出卖冒充化装品 商品有参水景象

     案例四：唯品会涉嫌虚标原价 标价与吊牌价相差甚远

    本周赞扬点评：

    随着中国电子商务赞扬与维权公共效劳平台越来越失掉网友们的怀疑与支撑，我们接到网友的赞扬也不时增加。经过对本周赞扬案件的分类察看发觉，消耗者的赞扬缘由，能够分为以下几类：网站音讯保守、售后效劳、团购诚信等，期望各电商企业以及广阔网友能够注重。

    对此，中国电子商务研讨核心网购与维权专家姚建芳表示，鉴于各类购物网站质量的良莠不齐，消耗者在挑选购物网站时需慎重，如碰到各种网购题目，可在我们的赞扬与维权平台反响状况，我们会为您联络被赞扬方，竭力帮您处理搅扰。

    据理解，随着网络购物的不得人心，往常的消耗者已经不只仅满意于廉价购物，包括下单、领取、发货、配送、售后的电商购物全流程体验决议用户的忠实度。为了给广阔网购用户推选出值得信任的购物网站，中国电子商务研讨核心以及各大媒体单独推出“2011-2012年度中国网络购物网站排行评选活动”，对包括当当网、银泰网、玛萨·玛索、耀点100、ShopEx、乐酷天等全国十二类、数千百家B2C企业停止终极评定。