刘宇洪

    时髦电器副总经理刘宇洪承受本报专访谈往年开展思绪：

    面对苏宁和国美在全国各地掀起“攻城掠池”的圈地狂潮后，东莞的外乡连锁时髦电器却仍然能在家电江湖独善其身，其胜利的窍门是什么，在龙年有着怎样的扩张战略？

    时髦电器副总经理刘宇洪在承受本报记者独家专访时泄漏，往年将重点开辟时髦数码馆，既可在现有家电门店增设该馆，也能够于顾客集合的连锁商超、百货独自开馆，“一旦探索胜利后将疾速复制”，“我们不怕合作，关键是看有无中心合作力”。

    精准掌握外地消耗 顾客认可才是胜利

    记者：在与全国性家电连锁巨头的对决中，时髦电器站稳了脚跟，请问在精准掌握外地消耗方面有何胜利窍门？

    刘宇洪：我们不断秉持“高质量、好享用”的运营理念，近几年苦练内功，保持先做强再做大，能够说能失掉顾客认可就是一种胜利。在我们64万名时髦会员中，有64%的会员是经过口碑相传到时髦购物，4万多VIP客户延续两年的户均消耗额均超越5万元。

    在全关闭式营销、重视互动体验的同时，我们还向会员提供贴心效劳，如每年都展开空调清洗颐养效劳，凡VIP客户不管是在时髦还是其他中央购置，都可收费享用这一颐养。

    此外，我们自建了物流中心和配送车队，并在运营中心专设培训部以加强厂商派驻促销职员的效劳专业性，经过工夫的沉淀我们具有了结实功底。

    时髦数码馆将带来全新互动、视觉体验

    记者：保守家电正遭遇史无前例的冲击，时髦将如何应对？

    刘宇洪：保守家电增速已有所放缓，但危中无机，由于团体电子消耗品正疾速添加，去年3G手机、智能手机战争板电脑的销量都呈现了井喷式添加。

    往年我们将重点开辟时髦数码馆，除沿用关闭式陈设外，还将添加对目的集体的针对性，提供更为丰厚的人机互动体验和变革性的视觉体验，甚或能够逾越我们门店目前的苹果形式，以充沛满意年老人和有消耗力顾客的需求。

    记者：时髦数码馆拓展方面是点状尝试还是片面开花？

    刘宇洪：我们将先在威尼斯店试点，比方于时髦数码馆内开设三星体验店，一举包括三星手机、数码战争板电脑全阵营产品。它既可依托现有家电门店增设该馆，也可在连锁商超、百货独自开馆，运营面积约在数百平方米左右。探索胜利后将疾速复制，并以半年为进度疾速促进。

    去年仅新张1店 慎重还是稳健？

    记者：近两年来，时髦电器的扩张速度仿佛有所加快，去年仅新开了大岭山店，这是出于慎重还是市场已根本饱和？

    刘宇洪：去年新开的大岭山店人气很旺，开好店、开大店是时髦电器的战略，我们追求新开一家胜利一家。在目前的22家门店中，停业面积最小的有2000多平方米，过万平方米的超大店则有7家。我们的市场份额波动，根本都在掌控之中。我们不怕（门店数目）合作，关键是看有无中心合作力。

    记者：时髦电器去年推出的3C配件馆，其功绩如何？异业拓展方面，家居品的运营似乎打破不大，将有何新调整？

    刘宇洪：我们去年在东城中路店首推3C配件馆，根本包括了3C配件的各个方面，这种“一站式”购物效劳很受消耗者欢送，随后又推行至长安地王广场等5家门店，全体增势分明，余下的16家门店将在往年局部完成晋级变革。

    家居品尚不是重点，仅是作为满意顾客需求的一大配套，而且次要针对高端顾客，这一需求添加如炖汤一样，需求渐渐煲。

    今后外城扩张能否还无时机？

    记者：除开辟数码馆外，时髦在新店方面的龙年扩张方案是怎样的，能否将完成全镇街掩盖？

    刘宇洪：我们目前还没有行将倒闭的新店，只需有适宜的中央都有能够布点，当然假如没有适宜的中央也能够暂不会开店。开店方面，我们请求落地有声，而不是落水无音。

    记者：目前外乡的东莞嘉荣、天和百货都已迈出外地扩张步伐，有人以为外乡连锁曾经或正逐步失掉走进来的良机。请问时髦电器对此有何见地？时髦有无相应的外扩战略？

    刘宇洪：如今的地产商少量挺入贸易地产，这将为新开门店提供适宜的物业。因而外扩仍然无时机，只不过需求视物业情况而定。我们每时每刻都在勤奋晋升本人，以便无时机时能适时掌握。即使走进来仍将以东莞为基地，或挑选东莞周边乡村布局门店。