拥有160万用户的移动通讯服务商数码通，前日因电力供应故障导致全港多个地区通讯大瘫痪，无法上网也无法打通电话。昨日多个团体前往数码通门店抗议，数码通则发表声明详细解释事故原因，向市民道歉并承诺会汲取教训。

    昨日，包括民建联在内的多个团体前往数码通的门店抗议，要求数码通全面检讨服务系统，建立完善通报机制，并调查事件有无人为疏忽。数码通昨日表示，事故是因为公司的一座机楼所处的大厦电力供应系统瘫痪，以致整座大厦的电力供应中断，公司通过后备发电机接替供应电力，但随后后备发电机因不明原因也发生故障，由于电力中断，部分地区及港铁站未能提供移动通讯服务。

    数码通表示，经过应急小组的抢修，通讯服务到前日下午2时30分才全面恢复正常，而出现问题的后备发电机在2月份刚刚进行了例行检查和测试，结果一切正常。

    负责监管广播业与电讯业的通讯事务管理局办公室昨日表示，数码通前日发生系统故障后，初步看并未遵照在事故发生一小时内主动通报的规定。通讯办在接到传媒查询后，数码通才随后回复说发生了小问题，到前日下午3时再次通报时则说系统已经恢复得七七八八，通讯办表示，数码通可能已经违反牌照规定，已经责成其在3日内提交报告。

    数码通昨日发表声明，向受影响客户道歉，表示对此次出现的不寻常意外会进行彻底调查，以找出问题的根源，汲取事件的教训并作出改善，避免同类事件再次发生。