在过去的一周时间里，电子商务领域：阿里巴巴与雅虎达成股权回购协议、淘宝网处罚“寿衣门”、电子发票试点月底启动申报、易迅网加入电商大战、腾讯分拆电商业务等。

    网络贸易领域：

    5月18日，近年来，广西电子商务发展迅速，带动外贸出口作用日益凸显。2011年，广西企业通过各类电子商务平台完成出口额超过7.63亿美元，占广西同期出口总额的6.4%以上。

    5月19日，腾讯公司正式对外宣布，为顺应用户需求以及推动业务发展，将进行公司组织架构调整。(详见：《腾讯组织架构大变革建六大事业群分拆电商业务》)

    5月14日，同程网表示，腾讯的数千万元投资已经完成交割，同程网已经启动上市进程，其上市目标或为中国创业板。

    5月17日，网易宣布了公司截止到2012年3月31日第一季度未经审计财务业绩。报告显示，网易第一季度总收入为20亿元人民币(3.18亿美元)，上一季度和去年同期分别为21亿元人民币和15亿元人民币。

    5月18日，优酷今天公布2012年一季度财报，期内营收2.702亿元(约4290万美元)，同比增长111%。净亏损1.561亿元(2480万美元)，上年同期亏损4690万元(740万美元)。

    5月17日，携程旅行网(纳斯达克股票代码：CTRP)今日公布其截至2012年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。

    5月18日，奢侈品电子商务网站寺库中国获得来自全球知名四大国际基金总金额3000万美元注资。据悉，这是继唯品会上市、优众网和乐蜂网宣布获得融资之后，又一家奢侈品电商公司获得来自风险投资商注资的消息。

    网购投诉领域：

    据中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)了解，网购投诉一般集中在发货慢、团购欺诈、退款难、售后服务差等方面。

    在过去的一周网络购物投诉中，京东商城、苏宁易购、淘宝网、俏物悄语等国内知名电商均均被投诉。

    下面，为大家盘点本周网购投诉：

    NO.1京东商城

    京东商城是国内知名的大型购物网站，本周多位网友对京东商城的发货速度、售后服务等多方面提出质疑。以下为部分典型案例：

    案例一：京东商城遭频繁投诉用户体验需提升

    案例二：网友曝京东发票不正规与客服引纠纷

    NO.2苏宁易购

    苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2010年2月正式上线。本周多位网友反映苏宁易购促销期间的订单被无故被取消。以下为部分典型案例：

    案例一：苏宁易购广州地区创维彩电抢购现大规模订单取消

    案例二：苏宁易购订单取消网友感到一头雾水

    NO.3淘宝网

    淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，汇集了数千卖家，由于卖家信誉参差不齐，售假、售后服务差等问题频现，以下为部分典型案例：

    案例一：淘宝网购剃须刀片和油烟机均存质量问题

    案例二：网购淘宝网数码产品遭遇卖家售假欺诈

    NO.4网游欺诈

    手游币等虚拟商品交易也是网络购物的重要组成部分，此外网游交易也是最容易滋生钓鱼网站以及其他各种网络诈骗的地带。以下为部分典型案例：

    案例一：手游平台担保金勿轻信充值有去无回

    案例二：网游欺诈环环接套网友抱怨维权困难

    NO.5其他电子商务企业

    案例1：配货失败、退款缓慢俏物悄语网购的不良体验

    案例2：当当网、高朋网、亚马逊不按时发货状况百出

    案例3：百付宝付款后不到账消费者干着急

    本周投诉点评：

    随着中国电子商务投诉与维权公共服务平台越来越得到网友们的信任与支持，我们接到网友的投诉也不断增多。经过对本周投诉案件的分类观察发现，消费者的投诉原因，可以分为以下几类：订单取消、售后服务、网游欺诈等，希望各电商企业以及广大网友能够重视。

    对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，鉴于各类购物网站质量的参差不齐，消费者在选择购物网站时需谨慎，如遇到各种网购问题，可在我们的投诉与维权平台反应情况，我们会为您联系被投诉方，尽力帮您解决困扰。