5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展便民利民志愿服务。在深圳华强北商业街上，公务员免费擦鞋服务人气很旺，还有两名老外过来享受免费擦鞋服务。一名公务员称擦鞋服务可以方便和市民交流，更贴心。

    看上去这是个非常不错的活动，既服务市民，又加强交流，拉近距离，堪称双赢。看上去很美的背后，我想说但是

    一百六十多年前，法国经济学家巴斯夏写了一本题为《看得见的和看不见的》的小册子，巴斯夏的名言是：一个经济学家应该同时考虑“什么是可以观察到的、而什么又是不可以观察到的”。在这个新闻里，我们能够观察到的，就是碰巧上街的市民可以和官员们沟通、交流、心贴心，还能享受官员擦皮鞋这样的温馨服务，还有什么是我们观察不到的呢？

    经济学里有一个术语，叫做“机会成本”，是指为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值。通俗点说，你有50块钱，用来看电影了，那么这50块钱就不能干其他事情了，比如看一场球赛，比如吃一顿快餐，那么你的机会成本就是看一场球赛或者是吃一顿快餐。对于这些走上街头的公务员们来说，他们的机会成本就是这一天必须放弃自己的本职工作，除非他们有分身术。也就是说，那些去机关办事的市民们也许就会遭遇办公效率低下的损失，这是我们表象观察不到的。

    也有人会问，到哪儿服务不是为人民服务啊？这里恐怕还有区别，公务员在工作岗位上为人民服务没问题，因为那就是他们的工作，但是他们走上街头便民利民，却是“抢”了别人的饭碗。经济学家茅于轼在《生活中的经济学》里曾经提到，学雷锋做好事方便群众，这是我们观察得到的，但是在你便民的时候，那些擦皮鞋的、理发的、照相的、修理家电手机的就没生意了，他们再低廉的价格也竞争不过免费啊？这是我们观察不到的。

    也会有读者继续追问，你这样说有些小题大做了吧？不就是一天便民服务嘛，机关单位损失一点点效率，其他行业早收摊一天而已。相比之下，这种亲民的姿态，这种权力向权利弯腰服务的态度，这种沟通交流的机会不是更有价值？读者这么想的确不错，单就这一件事情其实也没有什么，不过真正值得我们思考的是把这样的逻辑拓展开来，这个政策有我们看不见的部分，其他政策呢？

    拓展到所有和民众有关的政策出台，是充分思考的共识，还是拍脑袋的结果？即使是好的政策是不是也有可能只顾眼前不计其余？是不是存在我们看不见的扰民伤民的可能而不自知？巴斯夏认为，检验决策的影响时不能只观察特定的群体，而是应该考虑到其对所有人和整个社会的影响。说实话，这个挺难。对于公务员来说，最好的为人民服务的办法就是干好本职工作尽到该尽的责任，无论是在单位还是走上街头，管好自己那一摊就足够了，真的，比什么都强。