中国手游网 > 说手游 > 资本动态 > 正文页

高尔夫玩家:海南旅游成冒险岛手游

来源:新浪 发布:2012-06-04 13:40 2010年,神州半岛高尔夫球场跻身美国高尔夫杂志评选的全球十大最佳新球场排名三甲。(配图与文章内容无关) 在海南政府看来,一个多月前的宰客门只是不小心的梦遗,只要穿上世界高尔夫旅游目的地的外衣,依旧衣冠楚楚魅力无限。 2004年,韩国推出了一款叫《冒...


2010年,神州半岛高尔夫球场跻身美国高尔夫杂志评选的全球十大最佳新球场排名三甲。(配图与文章内容无关)

    2010年,神州半岛高尔夫球场跻身美国高尔夫杂志评选的全球十大最佳新球场排名三甲。(配图与文章内容无关)

    在海南政府看来,一个多月前的“宰客门”只是不小心的梦遗,只要穿上世界高尔夫旅游目的地的外衣,依旧衣冠楚楚魅力无限。

    2004年,韩国推出了一款叫《冒险岛》的手游,一群人拿着棍棒刀叉到一个岛上去完成一个看上去不可能完成的任务,魔法森林、雪域、沼泽等多种场景构成手游挑战地图,很是惊险刺激。

    2012年,海南三亚上演现实版《冒险岛》:在三亚吃个海鲜,3个菜被宰近4000元;一条11斤的鱼卖6000多元;还有网友在网上晒一顿饭打7折后仍高达9000多元的海鲜账单。很惊险,但是一点也刺激。

    其实,他们只是众多“海南版冒险岛”玩家之一。据微博发起的调查显示,有72%(2282人)的游客在三亚遭遇过宰客行为。海南真没辱没这“冒险岛”头衔。与民间普遍叫苦形成鲜明对比的是,三亚市新闻办官方连发3条微博,其中心意思只有一个:零投诉。三亚官方努力证明旅游市场秩序稳定、良好,不过换来的只是网友嘲笑和质疑。

    对于三亚官方的态度不必惊讶,接下来的辩解、叫板也是固定套路。一般说来,政府是不会错的,错也是老百姓看错。政府总是很忙的,比这重要的事情多了去了。比如3月1日的海口高尔夫与旅游主题论坛。这个论坛来得可谓恰逢其时,一众嘉宾在论坛上侃侃而谈,要把海口打造称中国高尔夫旅游之都、世界高尔夫旅游目的地。仿佛一个多月前的“宰客门”只是不小心的梦遗,只要穿上世界高尔夫旅游目的地的外衣,依旧衣冠楚楚魅力无限。

    不知道梦遗和虚火上升有没有必然关系,海南旅游浮躁、虚火上升却是不争的事实。根源则是“海南国际旅游岛”。该概念源于2001年12月中国(海南)改革发展研究院提出了《建立海南国际旅游岛框架建议》,2010年1月4日,国务院发布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。其中提出,到2020年,初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。“急功近利。”中国社科院旅游研究中心特约研究员王健民如是评价海南国际旅游岛发展规划。从国际经验来看,同海南同等起步条件的旅游岛实现国际化至少需要二三十年的时间,而海南建设国际旅游岛的目标是2020年基本完成,距离2010年提出只有短短10年时间。

    在国际旅游岛的刺激下,海南旅游进入大跃进时期。三亚全市共有旅游饭店219家,年接待能力超过1500万人次。在不到两千平方公里的范围内云集了挂牌五星级酒店12家,四星级酒店22家,待评四五星级酒店23家。三亚已超越北京、上海、广州等大城市,成为国内高星酒店最密集的城市。高尔夫运动是国际旅游岛的重要组成部分,据不完全统计,海南在营业的的高尔夫球场已经超过50个(每个球场按18东统计),已成为国内高尔夫球场密度最大的地区。2010年,国家贫困县陵水县宣称将建设10个高尔夫球场。海南高尔夫“大干快上”的雄心一点不逊色于其他行业,只是之前有海南高协官员接受媒体采访时表示,海南超过半数的球场都是亏损状态。

    为了达到国际旅游岛的发展目标,海南是卯足了劲。对于国际旅游岛,国际上排名均以入境游人数衡量,也就是你赚了多少“外国人的钱”,比如夏威夷和巴厘岛入境游人数比重都达到近90%,海南目前接待的国际旅客占比不足5%。海南旅游想用“国际旅游岛”下一盘很大的棋,却不小心打造了一个“冒险岛”手游。

    特殊的地理气候是把双刃剑,冬天里暖洋洋的海风确实是种享受,夏天火辣辣的太阳足以把你变成烤猪。就导致海南旅游的淡旺季特征非常明显。“只重硬件不重软件造成后续增长乏力。” 中国社科院旅游研究中心特约研究员王健民表示。对于三天打鱼两天晒网的商家来说,对于好不容易上钩的鱼儿,是不会轻易放过的。相对于商家只能暗地里黑顾客,高尔夫球场则是以明规则来宰客。海南高尔夫球场淡旺季的打球价格可以用天壤之别来形容,对比海南地区部分球场去年8月份和今年春节期间的价格,同一家球场,春节期间的价格相比八月份涨幅竟有40%之多。对于价格变化,某些球场也会发布相应的价格调整通知,但无一例外都会附上“最终解释权归某某球会所有”。在球场运营者的意识里,旺季涨价是必然的。若客人嫌贵,不来就是了,若你要来,就得甘心当这冤大头。

    去海南旅游已经成为公认的“冒险岛手游”,某公司董事总经理吴方颖戏言:去三亚旅游前要先成为法律专家,对于有关证据学、民法通则及消保法的相关条款烂熟于胸;同时你还要兼具与政府沟通的基本能力以及熟练掌握如何面对媒体和公众发言的能力;最好还要学几手防身术。

    游客是“明知山有虎偏向虎山行”,商家则是“人为财死鸟为食亡”。据说被曝光的商家已经被停业整顿,三亚已经开展为期3个月的海鲜市场整治行动,对存在欺客宰客、敲诈勒索等突出问题的海鲜排挡将坚决实行“零容忍”,坚决实行“一次性死亡”。是在经营不善中慢性死亡还是铤而走险一次性死亡,你喜欢哪一种死法?

    同时在冒险的还有海南政府,三亚“宰客门”事件中危机应对技巧适当,让政府公信力下降。在继续扩大手游规模的同时,也不能忘了制定手游规则。如果不及时做好旅游市场的规范及管理,海南旅游的品牌形象将不复存在。网络上已经有人发出“为什么一定要去海南三亚?”的质问,并且列出不下于10个候选地。更有网友成立“游客反杀猪联盟”,曝光在旅游中遇到的黑店,三亚当然是曝光的主要对象。

    海南省委书记罗保铭在两会期间对媒体做出承诺,决不允许商家欺客。承诺如果有用的话,那还要警察干什么?还好,海南政府还是做出一些实际行动。3月22日,海南省假日旅游管理领导小组会诊“宰客门”事件,并分析了市场信息反馈机制不畅、政府管理水平低、商家诚信缺失等重要原因,反省是十分深刻的,只是不知道后续动作如何?

    

推荐阅读