乍看之下，卓越运作流程图确实令记者感到有些复杂，中英文的文字和术语密密麻麻占了大部分面积，无人讲解下难以理解。不过，金字塔式的流程大致理解，分为why to do,what to do,how to do三部分。
当记者求助于一些畅游员工时，他们也不能对这张卓越运作流程图给出解释。有畅游员工透露，卓越运作部门的员工现已深入业务环节，比如参与项目会议。不过，发言时操着半洋半中的口语，令人费解。
此外，在办公区多个角落，均可看到合一教倡导的标语。在同一个电梯间，还张贴了一张“爱守心生态健康部”的中英双语宣传画，名为《爱的种子》，旁注为“引领人类进化”。在靠近服务岛一侧的玻璃门上，迎新告示底部则印着“真我世界，为爱而升”的口号。此次品鉴会举办场所，选则了名为“爱守心”的大会议室。
