迟缓的回应
面对种种流言,中手游的反应显得迟缓。在19日人事通知两天后,中手游才发布一篇澄清公告。23日,再次发布肖健与应书岭联合署名的公告,详细解释这次人事调整及架构调整。
据记者了解,中手游动作迟缓的原因是,完全低估了人事地震的影响,也没有预料到会因此登上媒体头条,更没有做预案。当各媒体打爆了中手游公关部门的电话时,才恍然大悟,意识到出大事儿了。
由于人事任免并未提前告知公关部门,面对媒体的询问,往往一问三不知,无法及时做出解释,这令流言有了滋生空间。同时,也反映出中手游管理层,在处理此类事件时缺乏预判的经验。
肖健在接受媒体采访时承认,“对操作过程考虑的不够周全,引起了外界很多的误解。我和管理层还需要快速学习和快速修正。经过此次风波,我和所有管理层都将吸取教训,快速修正不足。”