“尊崇的全球通客户，挪动数据5元套餐请求胜利，立刻失效，业务流水号……”“尊崇的客户，至02月22日11时，您余额已少于15元，请及时充值……”这样熟习的提示短信天天都经过10086发送到上海2000多万挪动用户的手机上。这是中国挪动上海公司引领构筑通明消耗体系的一个缩影。

    3月15日消耗者权益日到来之际，记者理解到，作为“为民效劳创先争优”活动的主要组成局部，中国挪动上海公司盘绕客户消耗的全进程，“无缝”提供“提示效劳”，包括开户提示、流量提示、扣费提示、国际周游抵达提示等十项提示形式，在通讯行业、乃至效劳业创始先河。

    时下，手机上网曾经成了不少挪动用户必不可少的功用。中国挪动上海公司顺应广阔上网用户需求，为一切用户自动守旧“盈余流量”、“超大流量” 、 “封顶流量”和“初次运用”等全方位流量提示效劳。

    据悉，订购挪动数据套餐的用户每月可取得“盈余流量提示”效劳。当用户本月的挪动数据套餐内盈余流量低于5M、2M和0M时，中国挪动上海公司会收费发送提示，提示用户行将超出套餐资源。假如用户没有收费流量资源或许本月的资源曾经用完，一旦用户一次性上网流量超越5M以上，也会收到提示短信，避免发生高额流量用度。

    同时，中国挪动上海公司还提供封顶流量和初次运用提示效劳。当用户本月的挪动数据用度到达500元时，向用户发送提示短信；当流量超越15G后，不只向用户发送提示短信，且临时封闭手机上网功用，次月自动复原，避免发生巨额流量费。用户假如没有订购过挪动数据套餐或许套餐里不含收费流量资源，初次运用手机上网时，中国挪动上海公司会发送提示短信以防不慎误操纵，还会在每月的11日和21日发送短信告知当月的流量运用状况。

    挪动用户也可随时随地发送6666至10086查询流量运用状况，确保上网流量的公道运用。

    为进一步完成明清楚白消耗，中国挪动上海公司推出的“增值业务扣费提示”效劳遭到用户普遍欢送。据悉，增值业务扣费提示效劳有72小时收费试用和立刻扣费两种状况：关于天气预告等每月定时业务，提供72小时收费试用，试用时期可直接退订；关于手机手游、歌曲下载等订购胜利后立即运用的点播类业务，提示工夫延长在1小时以内，如有疑问，中国挪动上海公司会核实并及时退订。

    对新开户的用户，中国挪动上海公司则发送“关心提示”短信，告知所订购的资费套餐、包月类增值业务及资费规范，使消耗者了如指掌。

    此外，为避免不用要的停机，中国挪动上海公司不只停止余额提示，还会在停机前向用户自动提示。从而，中国挪动上海公司的“提示效劳“已完成从开户入网、业务变卦到国际周游等十个运用环节的全掩盖。