对于很多北漂者来说,找到一份稳定,舒适的工作就足以让他们满足,然而,总是有这样的“异类”经过努力好不容易获得了成绩,之后又立马放弃,又转投到新的航道中去。但是也正是因为他们的不满足才开创了一个又一个的商业奇迹。而今天我们故事的主人公--曹增伦就是其中的代表。
北京就像一座巨大的磁极,吸引着无数想创业致富的人们,大学刚毕业怀揣着梦想的的他也是如此,在这座并不怎么友好的城市里,开始了一段“北漂”生涯。
在最初的日子里,当过很多北漂者经历的工作,程序员、软件销售代表还在民办高校兼职过电子商务讲师,然而作为一名IT技术男,他和一些底层北漂相比幸运的是他拥有专业技能,同时还选择了一个新兴高速发展的行业。所以通过一段时间的适应生活和资源积累,他在2002年顺利的开办了一家自己的网络软件服务公司,业务开展的如火如荼,一年的时间,从5个人发展到近百人的团队。
机遇总是在不经意间给你露出神秘的微笑,在一次聊天中,他发现了商机。
那是在2005年,和几位老乡在一起闲谈,话题不知道被谁引导到童年时一起玩的棋牌手游上,为了重温旧事时光,一群人专门买了一副牌,在打牌的过程中,一位朋友就说:很多像我们这样的生意人都很喜欢玩牌,但经常是有了时间没人或者有了人自己却没时间。增伦你一天到晚爱鼓捣电脑,干脆专门开发网上棋牌手游算了,到时哥们一定去给你捧场,反正你这小子也不安分,02年开家公司,发展的挺好的。放着大老板不当,把公司卖了,跑到TOM做打工的,以我对你的了解,你肯定在酝酿着什么,我看你到这种大公司学到东西后,就做手游吧,听说,在韩国去年手游超过汽车,已经成为第一大产业了,陈天桥不是靠手游成为中国首富了吗,这样的行业最适合你。
言者无意,听者有心。他听后认为这是一个不错的建议,于是便开始了初步的市场调研。
那时,国产手游只有联众在棋牌手游领域做的最大,而且覆盖群体还很少,对市场细分还不够。根本无法满足用户需求。
而其他外国手游商呢?也是否定的。当时的手游都是大多数都是韩国、日本和美国的舶来品,这些手游大多数属于角色扮演类手游,在动作,魔幻,战争题材之类的手游类型中满足一部分玩家的需求,而针对有着中国传统特色的棋牌手游则完全无能为力。
但用户的需求却跟那位朋友说的一样,在中国很多出来的人中都保留着玩牌的习惯。闲来没事的时候就和家人打牌消磨时间。但当时快节奏的生活又让他们能在一起的机会很少,所以越来越多的人希望能够在网上进行棋牌手游。在当时的中国网民数量从2000年22250万再到2004年的8700万,短短4年,人数却增加了将近4倍。未来人数也一定会强势增长。而这其中如果只有1%的人玩棋牌手游,那么市场都非常巨大。
调研到这,他不禁开始浮想联翩。自己可以发挥自己的优势先定位为一个棋牌手游技术平台供应商,一边做技术,一边观察,研究那些棋牌手游的运转方式。到时候待时机成熟,自己再另立门户,到时一定可以干成一番大事。
然而和美好的未来相比,还有骨干的现实,自己现在可以算的上是小有成就了,在北京也有自己一份稳定的工作。日子可以说安逸舒适。但进入这样一个未知的行业,一切都充满变数。甚至自己还有可能会回到当初那样一个贫穷的底层北漂生活中。
怎么办?突然他发现自己缺少了当初来北京的豪情壮志,当初自己立志要成就一番大事,而现在呢?华丽的轿车,舒适的住宅……这些物质生活羁绊住了他的心,让他甘于这样一直生活下去。
但他的梦想只是沉睡了,没有被遗忘。他告诉自己,大不了失败了再从头来一会,反正自己现在二十多岁,有的是精力,难道要虚度光阴留到老再后悔吗?
于是在好友的不解中他又一次从他们看来足够令人羡慕的工作中离开到了未知之地。
向左走,还是向右走?
开始进入专业的棋牌手游平台第三方技术供应商领域后,凭借优异的产品品质在业界获得了很高的口碑,业务蒸蒸日上,仅用两年的时间就承接了数百款手游开发订单,成为业界的标杆企业。随后通过资本运作,掌上新城又迅速在客户端手游、网页手游、手机手游领域取得成功,并与国内知名的电信运营企业建立了业务关系;事业崛起并非坦途,直到公司来到了岔路口。
随着掌上新城与联通山东分公司合作升级宽带中国战网平台的完美成功,使公司获得了丰厚的巨额利润,公司所有的员工都异常兴奋,能和联通这样的巨头合作,就完全证明了掌上新城的能力和国内领先技术供应服务商的地位。依靠着和联通合作过的这块“金字招牌”不愁带来更多客户。这样公司就可以平稳发展,保持勤奋努力,巩固全国销量第一的技术供应商地位毫无悬念。
和大步向前的高端联运业务相比,出售手游产品业务虽然也蓬勃发展,出色的产品性能吸引了大量订单接踵而来。然而,曹增论并没有轻松地神情,售后服务部门反馈回来的报告让他锁紧眉头,采购产品后能够成功驾驭平台并赚到预期利润的客户仅占不到四成,虽然已经远高于业内平均水平了,但离给售后服务部门制定的客户成活率达到80%的要求还相差甚远。是什么因素影响了客户成功率呢?
经过详细分析发现,销售产品模式下,公司只作为产品供应商,提供基础的售后服务,而成功运营手游需要具备较多的专业知识,大多数购买产品的人根本就不会运行手游,也无法建立专业的运营支撑团队,掌握的网络安全知识几乎空白,而且国家政策要求运营网络手游需要专项审批,1000万注册资金是最基本门槛,复杂的申报流程等这些都是小规模创业者面临的现实困难。结果仓促上阵,要么运营丢三落四,要么非法运营被迫关闭;只有走向博彩路线的,快速捞一把才能赚到利润。而一身正气的山东汉子不希望大家用他的产品非法经营,与联通合作所采用的健康经营模式,已经证明可以赚到丰厚利润,所以,萌生了要亲自为客户摸索出成功运营方法的想法,再加上为了保障服务质量,公司将主要精力都花费在售后给客户进行最基础的技术培训,根本就腾不出来手在更具发展空间的环节大展拳脚。
面对联合运营赚到的丰厚利润,在为自己当初对棋牌手游产业做出“产业会有巨大的商业价值”的正确论断而感到欣喜的同时,也不免心生感慨。在曹增论看来,现在的棋牌手游不菲收入也只是行业成熟之后盈利的十分之一二。市场的真正潜力还没有被完全开发出来。比如当年的只有联众在制作棋牌手游时,注册人数不过数万人,而到了2009年仅QQ棋牌手游平台的在线人数,就可以达到600多万人在线。
棋牌手游蛋糕之大,简直超乎普通人的想象。如果自己现在带领公司进入棋牌手游产业生态链的关键环节,凭借着过硬的技术,一定能在市场上大有可为。而且将公司定位为一家技术平台供应商,虽然未来风险较小,但根本就没有什么想象力,即使做到最大,还是一家技术平台供应商而已,棋牌手游盈利的大头自己永远都分不到,拿的只是可怜的技术服务费用而已。他想到了鸿海富士康,每年要代工不知多少高端电子品牌的产品,然而你在使用这些电子产品时从外包装中永远也找不到富士康的标识,只有将产品内部打开,你才能看到鸿海富士康的标识,难道自己的公司也要做一家默默无闻的企业?虽然自己的工作当然没有那么简单,但玩家在手游时只能在最底部找到掌上新城,甚至连在意也不会在意。难道公司就这么“默默奉献”下去,只有看着别人赚大钱的份?
绝不!他在心里回答道,我一定要将掌上新城做成一家伟大的,被众人熟知的优秀企业。不能单单定位于技术平台供应商。
作为掌舵人,理应看得更高更远。在曹增论看来,公司分为两种,一种是看到一个市场机会,做产品迎合市场,获取商业成功,谋求利益,当然这样的结果也是明显的两种,要么是很快积累了资金,要么是垮掉;另外一种公司关注的是一个产业机会,通过对行业的理解和认识,结合自身的资源条件,在产业生态链中不断地积累自身价值,最终发展成为产业生态系统的一部分,使整个产业的参与者受益,同时实现了利益回报和长期发展。这种公司,不仅是在做事情,更是成就对社会有益的事业,他领导下的掌上新城就要做这样的公司。
然而,作为专业的棋牌手游技术供应商,掌上新城是先行者,也是行业的标杆企业;但涉足棋牌手游运营,掌上新城既不是先行者更不是领导者。在QQ手游的强势面前,在边锋、联众等众多平台的角逐之间,掌上新城该如何存活下去?
他皱紧了眉头,开始分析起来:腾讯和联众已经在我国的一,二线城市站稳了脚跟。以休闲路线为主,拥有大量的忠实活跃用户,自己贸然和他们在一二线城市,以同样的经营定位,硬碰硬结局只能是全军覆没。而三四线城市和广大的农村,却因为缺乏有效的手游通道服务商和轻视其购买力而导致很多企业并没有深度涉及。敏锐的商业嗅觉告诉他,那些被其他公司轻视的地方正是他开创事业的根据地。
在他看来,那些购买力现在相对较差的地方,随着这段时间尤其是美国次贷危机以来出口不振,国家必然要开发内需,而广大三四线城市和农村就是最有消费潜力的地方,国家必然会鼓励开发三四线城市以及农村市场,而且内需拉动经济三驾马车之一,这项政策也一定会坚持下去。
从全国三四线城市和广大农村来说,相对生活比较悠闲,人们拥有更多的娱乐时间,再加上互联网在这些地方已经普及到一定的程度,休闲娱乐的观念也发生了改变,以前挣了钱都要存起来以备不时之需,但随着医疗体系和社会福利的完善,这部分钱已经被释放出来。
作为棋牌手游,在农村和三四线城市,有比大城市更为广泛的用户基础,而且每个地方都会有自己的特色,如果在运营手游时考虑到这一点增加地域文化,更会让这成为阻挡腾讯等大牌手游企业的商业壁垒,而那些大手游公司在大型城市开发饱和后必然进军农村和三四线城市,到时农村和三四线城市必然是下一个竞争点,如果能提前抢占,并卡位成功,那掌上新城未来不可限量!
然而,又该如何开发农村和三四线城市呢?突然想到了那些地区性的手游产品购买者,经过分析,他发现这些人的长处在于推广,而不在于运营手游。在当地他们拥有广泛的人脉关系,知道地区人群的购买特点和喜好,所以更能把握市场,所以自己要进军农村和三四线城市依靠他们,可以用低廉的费用做出公司投资几百万都做不出的营销效果。
既然他们的长处在于推广,那就让他们尽情的发挥自己的长处,而手游运行完全可以交给公司负责,这样优势互补,一定能立足农村和三四线城市。
然而这一切都是自己在这里凭空想象,没有实际成功过又会有几个人跟你一起干?于是他便大胆的做出回老家亲自运营一个本地化的棋牌手游网站,得到第一手的运营经验,成为占领全国分区市场的根据地。
也许就是天意,来自青岛的一个客户得知他要亲自操盘运营的消息,立即拍板投资,联合参与运营第一个试点平台。从作出决定到产品上线,时间不到两个月,所有人都认为他太冒进了,然而只有他自己知道,机遇稍纵即逝,此时不把握,最后只能遗憾终生。
挑战?更是商业智慧的积累!
招远是齐鲁大地上的一颗明珠,这里有美味可口的龙口粉丝,有富饶高产的金矿,这里还有曹增伦对家乡的思念。回到阔别十载的家乡,看到不足10万人口的县城竟然有两个电脑市场,近百家卖电脑的商铺,40多家网吧,互联网在当地的普及程度,让他感概良多。儿时的同学和朋友们听说他要回来为家乡打造一款本地手游平台,都积极献计献策。在前期的积极筹备后掌上新城第一家地区性联合运营平台在总经理的操刀下终于开业了。
手游上线公测之初,搞点活动聚集一下人气是很普遍的,他自然也不能免俗,就在他准备从公司的账户里运转资金来当活动费用时,他的一位童年好友听闻却跑过来告诉他说那要这么麻烦,我们随便在论坛和QQ群里找点人就够你服务器爆满了,你只需要配合些简单的海报、传单宣传即可。他自然不敢轻信,只不过朋友那么自信满满也不好拒绝。于是怀着忐忑不安的心,第一天的公测开始了。
结果证明他的担心完全是多余的。这时的他根本就无法理解,几个人怎么会有这么大的号召力?他们并非是意见领袖一样的人,只是几个普通人而已。经过朋友的点拨他才恍然大悟,本地人都有自己区域性的论坛和喜欢去的网站,而他这几个朋友从小到大一直在这里住,对当地人的喜好自然了如指掌。加上他们的人脉关系,在论坛和QQ群里发发信息就可以起到自己上万推广费用的效果而且这网络中的一个人开始为你宣传时,它可以辐射的甚至可以达到成百上千,在加上朋友和朋友之间的关系也不好意思拒绝,这样在潜移默化中的客户群其粘稠度和忠诚度也是非常强的。
看起来当地人推广果然比自己砸钱效果要好的多,那就让他们把自己的特长尽可能的发挥。于是开始了“本土化战略”将推广业务完全交给当地人去干,而自己和团队则负责技术平台和公司长远计划。
这样的操作符合了当地市场特点,公司也发展的很快,也让这家新开的网络棋牌手游平台吸引了更多人的注意。
这一天,有一家当地赌场老板拿了两盒礼品找到他说:“你看你的棋牌手游网站现在发展的很快,但这样赚钱的速度毕竟还是很慢,要不然咱俩搞个联合经营,我把我的赌场经营的经验弄到你的棋牌网站上,这样大家一起赚大钱,你看怎么样?”,他立刻拒绝了,搞的那位赌场老板很是没有面子,灰溜溜的走了,还说了一句:“你搞的棋牌手游也有交钱和自己分的利润,跟我的赌场相比也没有多大区别。”
所有人都认为这件事结束了,但他却陷入了思索。那个赌场老板说的最后一句话很值得思考。诚然,棋牌手游的经营一旦接近了法律红线,想要赚钱是实在太容易的事情了。难道就没有既完全合法,又很赚钱的路子吗?举办活动发奖品,付费比赛发奖金不就是合法的经营路线吗?一定要给自己和日后的合作加盟者一个清楚满意的样板市场。企业需要盈利,但无论如何法律的红线自己绝对不能碰。2005年5月3日起,国家法律规定不以盈利为目的,进行带有少量财物输赢的娱乐活动,并收取正常的场所和服务费用的不以赌博论处。首先就是少量财物,这一点可以通过强制设置最高输赢来解决。而其中正常的服务费用则是固定收取费用而不是以输赢比例抽取。最后还不能进行筹码和现金的直接兑换,不过这一点可以用大量的奖品来回馈玩家,既可以满足用户的需要,又避免触犯法律。
一波未平,一波又起。随着网站的规模和影响力的壮大,越来越多的人在这里进行手游,但即使是棋牌手游也是有输赢的,很多成年人为了面子,甚至不惜“出老千”来获胜。在公司里不仅有技术人员反映有人试图拦截并且修改服务器数据,而且有自己的朋友亲自上门来找他请他专门替他们开个后门,让他们玩手游时能够多胜几把。自己能够在招远棋牌市场立足最初全靠这些老朋友,甚至可以说是这些老朋友把自己抬到现在这个位置的。于公于私自己都应该照顾他们,但手游制度和规则不能有作弊出现,当初自己在做手游平台供应商时就亲身经历过不知多少款手游因为作弊而葬送前途。面对老友他只能狠心的拒绝,带着不解无话可说。而针对技术人员反映的现象,他经过内部开了技术人员7天封闭会议终于提出了有效地解决方案,进行多样的反作弊手段保护手游的合理公平,在防止作弊的同时开设贵宾室让用户和自己熟悉的朋友一起手游。此外针对用户数据的信息安全,将密码输入改为软键盘输入等等。
在他和记者诉说这些创业经历的时候,这家名为半岛棋牌的地区性手游已经成为了胶东地区最大的棋牌手游平台,而公司的全国各地分站合作商加盟活动也在如火如荼的开展。
当市场在惊叹于掌上新城先进的区域合作模式,竞技手游的定位,强大的防作弊专场和贵宾室的理念一次又一次的走到市场前列而不解时,只有他知道正是在招远的发展经历才让自己可以敏锐的把握市场的脉动,而这其中又有多少个不眠夜的思索?
领导者的任务就是使他的团队,从他们所在之地到达未知之处。而曹增论正是通过自己的探索,带领掌上新城到达市场领先的未知之域。