证监会网站最新IPO预披露名单显示，北京昆仑万维科技股份有限公司创业板拟深交所上市，本次发行不超过7000万股,保荐机构为中国国际金融有限公司。昆仑万维集团成立于2008年，目前已经发展成为全球化的综合互联网企业。六年的时间，昆仑终于走到了上市这一步。一直对外保持低调谦逊形象的昆仑，是一家早已走出了自己的特色发展之路的手游公司，下面笔者从韩国的运营开始，为大家解密昆仑。

　　中国企业在韩国的艰难突围战

　　先简单的描述一下韩国市场，韩国市场的特点是，职业用户居多，这是由于他们在端游时代所积累下来的，从中国最早的传奇，奇迹，包括后来的天堂，DNF，CF，永恒之塔，剑灵，韩国研发的游戏都站在了世界的最高水平，并且在中国市场占据了大量的市场份额，韩国的职业用户对于客服服务的要求非常高，包括电话客服，网络客服，还有一个中国玩家最想不到的—上门拜访。

　　每一个游戏在上线之前就要公布自己的所在位置，然后划出专门接待用户的区域，作为一款热门的游戏，几乎每天都有用户上门拜访，就一些游戏上的问题提出疑问，以及给出一些建议。就这一点而言，对于客服文化相对淡薄的中国企业来说，已经是实在的困难。对于这些诸多的困难，作为在韩国市场取得不错成绩的昆仑，又是如何应对呢?

　　从2012年6月开始，昆仑游戏开始进入韩国市场，开始了一阵艰难的旅程。在笔者的努力下，对昆仑游戏副总裁严峻进行了首次的解密性采访，大家可以从中看到很多干货。

　　笔者：你好严总，请你简单介绍一下昆仑目前韩国的运营情况。

　　严峻：好的。昆仑从2012年6月开始进军韩国市场，在取得的成绩上来说。目前昆仑有5款游戏进入了韩国Appstore，googleplay两个榜单的前十名。其中还有8款游戏进入了韩国Appstore的前五名，最近在推的一款游戏真三国大战(国内名称：啪啪三国)，获得了Appstore游戏类别的最大的广告位位置推荐(苹果自主选择，无收费)，这是中国企业在韩国运营的第一次获得这个最大的位置。针对收入情况，目前有8款产品的月流水超过1000万人民币，有3款产品月流水超过3000万人民币。

　　笔者：好的，请你单独就真三国大战这款游戏，来说一下几个手游大家比较关注的指标，ARPU值，次日留存，活跃人数。

　　严峻：真三国大战的ARPU值大概在200美金左右，次日留存在60%左右，至于活跃人数的话，这个就不方便说了吧(看来还是对笔者留一手)。

　　笔者：简单说说韩国运营需要做什么准备功夫。

　　严峻：还是就真三国大战来说吧，首先，进行本地化是必要，包括所有的文案，配音，美术，都需要重新修改，而不是一些人所说的单纯翻译包就可以，用户的习惯不一样，需要深耕，我们的配音是找了韩国端游的专业配音团队进行配音，整体本地化的时间花费了4个多月;其次，韩国的用户都是职业用户，对服务要求很高，除了电话客服，网络客服之外，还需要进行用户的接待，目前服务的客服团队大概有30人，每个人都经过了1个多月的培训才能正式上岗;最后是一些韩国文化特色的场景和武将卡牌，例如李舜臣，韩国的民族英雄，作为武将卡牌，放在游戏中与中国的武将进行PK对抗，容易受到韩国用户的喜爱。