记者:泰国预付费用户达8000万,但70%的用户账户里面没有钱,因此失败率达70%以上,那么BluePay是否有具体的措施提高付费成功率?另外如何避免坏账率?
BlueMobile:BluePay系统有丰富的功能,支持后付费用户的坏账风险控制,包括日、月消费限制,用户黑白名单限制,等等。但是提高付费成功率还是和游戏本身有关。
记者:如何避免计费点设置同质化严重的问题,例如许多RPG类游戏,计费点设置几乎相同,开启剧情、购买金币、随时存盘、原地复活等等。
BlueMobile:这个问题要看具体游戏的规划了,实际在具体的游戏中,根据游戏剧情的发展和风格的需要,一些创新性的设置可能会更受到用户的欢迎,比如一些在线卡牌类游戏向美女送花,网游里面的付费PK都会让人觉得很自然的进行付费动作。不过归根结底,不能为了让用户付费损害了用户体验,这个是得不偿失的事情。 另外,游戏内付费只是游戏开发者各种赚钱渠道中的一种而已,游戏内置广告、积分墙推广也都是不错的收入来源,可以考虑一下。
记者:泰国是否存在游戏内设置恶意计费点,欺诈玩家的现象?
BlueMobile:据我们了解泰国市场, 目前游戏内欺诈玩家的事情比较少见,但通常意义的电信欺诈,比如暗扣费什么的还是存在的。BlueMobile目前的合作伙伴都是视用户为上帝的游戏公司,没有在任何地方做任何形式的欺诈。同时我们的客服系统也保证如果有任何用户由于各种原因导致的投诉,我们都会第一时间收到和处理,保证用户对游戏的印象是积极正面的。