冲动型消费严重依赖平台便捷性
据资料显示,约有四成用户会因过于繁琐的付费过程而选择放弃付费,进而造成放弃游戏用户流失等不良后果。游戏充值等冲动型消费严重依赖付费便捷度,所以一个简便而安全的付费平台成为了保留用户的重要手段。
“银行的移动端现在还很不方便,你要在游戏中充值,首先得暂停游戏,打开银行的客户端进行付费,其中还插入了短信验证等步骤,这样漫长的时间是冲动型消费无法容忍的。”某银行职员如是说道。
此外,付费入口不明显,也是造成付费用户流失的原因之一。游戏页面中没有明显的付费入口,不少玩家难以找到,而放弃付费。冲动无法得到满足,是手机游戏付费遇到的最大障碍。