致命的投诉量：各省市关停计费毫不留情，广东亦在其内。

　　据传，中国移动集团2015年给中移动各项数字内容业务投诉总量提出了相比2014年降低约50%的硬性要求，传闻中的50%降幅是否正确尚无法确认，但中移动集团对各省市严控投诉量毫无疑问下了死命令，而在中移动各项计费业务中，游戏是收入的大头，影响面颇大。中移动体制内，此前负责游戏接入的实体为中移动MM、以及目前更名为咪咕游戏的前中国移动游戏基地。

　　进入2015年，中移动游戏业务投诉量出现降幅有限情况，中国移动MM成为各省市移动公司的重点关注对象。今年Q1结束后，或许因为中移动MM用户投诉量降幅未能达到预期，导致各省市公司近期开始采取“自保措施”，连续暂停中移动MM计费业务。

　　此次计费暂停的严重程度，从广东省亦暂停MM计费的情况即可见一斑。目前，中国移动MM由广东省移动公司管辖，在历次计费事件中，广东省甚少成为关停MM计费的省份，而此次出现了这种异常情况。

　　据传，因为暂停MM计费亦无法满足省市公司控制游戏投诉总量的需求，咪咕游戏也被逐步被部分省市暂停计费，导致此次事件影响面进一步扩大。

　　随着多省市计费的暂停，近期，国内大量休闲手游开发商、发行商都收到了中移动MM发出的相应省份游戏产品计费暂停的通知，与之而来的就是游戏产品收入大幅下滑。

　　同时，各大互联网渠道的休闲手游收入受此影响也出现大幅下滑，部分大的互联网渠道休闲手游大盘日收入跌幅达到了1/3。

　　问题出在哪里?投诉总量KPI及管控手段是否合理、劣币驱逐良币