投诉总量失控的另一个主要原因,就是暗扣和诱导性付费的问题比想象中或许更严重。
目前行业内有部分游戏企业恶意破解运营商计费SDK、通过非主流短代支付通道运营违法违规产品,主要手段就是暗扣、以及诱导性付费,结果导致投诉量异常增长、以至于全行业用户投诉总量失控,最终导致运营商采取了严厉的管控措施。
据行业人士反馈,这些违规产品的ARPU值明显偏离主流产品,少则付费ARPU达到5元、几十元,多则上百元,而行业内主流休闲手游的ARPU值则多半在1-2元,这类高ARPU休闲游戏明显存在违规迹象。但同时,因为此类违规产品ARPU更高,部分国内分发渠道因为自身收入KPI的压力,对其采取了相对纵容的态度,但该来的总会来,此次波及全行业收入事件的爆发,让所有人、包括渠道在内都意识到了问题的严重性。
对国内游戏业来说,手游是眼下难能可贵的增长引擎,虽然开发一款被用户和行业认可的优秀产品难度很高,但不能因为难度高,而选择违法违规的方式行不义之事。
历史上,单机手游经历过多次因为暗扣问题波及全行业的事件,随着智能机的爆发,休闲手游可谓迎来了发展的春天,众多苦逼的单机游戏CP依靠这波行情过上了远比SP时代幸福的日子,然而劣币驱逐良币现象的出现,让所有身处其中的遵纪守法的游戏开发商大受其害。
游戏产业作为国内发展多年的完全竞争行业,正是市场化的公平竞争,让屌丝有机会成为高富帅,谁都不愿意休闲游戏重蹈SP时代的覆辙,谁都不希望手游市场成为“政策市”。
钱虽然很重要,但是也得取之有道才是。